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[判断题]更名过户业务通过线上受理的，由电子坐席人员审核客户提交资料，资料不全或不符合要求的，应通知客户通过线上传递补全相关资料。
A.正确
B.错误
[判断题]居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单选题]非居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单选题]客户办理更名过户业务时，需要结清电费的，进行( )，通知客户结清电费。
A. 例行抄表
B. 特抄
C. 远程抄表
[单选题]2.172. 第1题
居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。
A.正确
B.错误
[简答题]接受居民阶梯电价客户咨询更名过户用电业务。
[判断题]办理更名、过户业务，应查验相关资料，确保业务办理的真实性和有效性；应对原客户电费进行清算、结清 全部债务，并与新客户重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]2.218. 第1题
办理更名、过户业务，应查验相关资料，确保业务办理的真实性和有效性；应对原客户电费进行清算、结清
全部债务，并与新客户重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]更名或过户后，客户用电设备和用电容量的产权由原客户变更至现客户，供电公司与原客户仍保留供用电关系。
A.正确
B.错误
[判断题]用户当月电费未结清，仍然可办理更名过户。
A.正确
B.错误
[判断题]只有迁址、移表、暂拆、更名过户属于变更用电。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备遭受暴力破坏等导致设备故障、损毁、业务中断或无法正常服务，属于自助设备突发事件中的哪种情况？
A.设备或系统故障类
B.人为破坏类
C.外部服务中断类
D.信息故障类
[单选题]由分行集中清分现金的自助设备，分行自助设备现金管理部门业务经理每（）至少调阅一次离行式自助设备现金的整点清分和钞箱交接的监控录像。由支行自行清机的在行式自助设备，会计经理每()至少调阅一次本机构自助设备清机现金整点清分和钞箱交接的监控录像。
A.周、月
B.月、周
C.月、月
D.周、周
[单选题]2.187. 第1题
过户、更名服务的流程为由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户资料归档等流程环节
，服务结束。
A.正确
B.错误
