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[单选题]车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（ ）。
A.A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人
[多选题]列车在站台时列车车厢发生乘客晕倒、车厢状态异常等情况，有乘客按压紧急对讲按钮，司机了解情况后做好乘客安抚，开启（），立即将情况汇报行调。
A.A、车门
B.B、钥匙
C.C、安全门
D.D、安全门应急门
[单选题]乘客在区间操作车门紧急解锁装置后，若确认为乘客晕倒、纠纷等突发事件，司机对乘客做好安抚，确认无乘客进入（）后复位车门“紧急解锁”装置，快速回到司机室动车报行调，根据行车调度员命令执行。
A.A、客室
B.B、轨行区
C.C、疏散平台
D.D、司机室
[判断题]发生乘客打架：车站发生乘客打架并难以控制局面时，用铁马隔离打架区域，避免伤及其他乘 客，寻找目击证人，保护事发现场，通知轨道交通公安，公安到达后交公安处理。
A.正确
B.错误
[判断题]在非正常情况下，需要隔离的情况有：发生乘客纠纷、客流较大、发现恶性
传染病人、乘客晕倒、伤残、死亡需要保护现场时等。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发生不明原因的群体性晕倒事件时,车站值班站长应立即报告( ),组织疏散乘客,执行关闭车站程序。
A.行调
B.环控
C.医护人员
D.OCC
[判断题] 无线公网通信时,当有异常事件发生,模块可以上报异常事件,不需要上位机干预。
A.正确
B.错误
[判断题] 无线公网通信时, 当有异常事件发生, 模块可以上报异常事件, 不需要
上位机干预。
【出处】 Q/GDW 10374.3 — 2019 《用电信息采集系统技术规范 第 3 部分: 通信单元》, 5.3.3.4
【知识点、考核点】 事件分析研判、 事件上报
A.正确
B.错误
[填空题]列车发生劫持人质事件乘客被劫持时，当电动客车停在车站时， ，同时车门、站台门维持开放状态。
[判断题]柜面综合业务平台中，如交易发生异常，应在退出该笔交易后，通过执行“CTRL+E异常事件上报”功能进行上报。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，对现场乘客采用一对一的照料。
A.正确
B.错误
[多选题](中)"发现列车上有乘客发生纠纷或打架时司机的应急处理有哪些?( )
A.发现列车上有乘客发生纠纷或打架时,及时报告行调。
B.在站停车发现时,及时通知车站进行处理。
C.原则上司机不到现场处理。
D.马上到现场进行处理。
E.播放乘客事务应急广播。
[单选题] 在客室内出现紧急情况或发生突发事件时,乘客可按下设置在客室内的紧急按钮,并通过按钮旁的内藏式对讲装置实现与司机的对话。(1.0分)
A.Yes
B.No
[单选题]《江苏石油分公司应急管理规定》规定，建立突发异常事件分析和处置机制，对可能发生的突发事件进行（ ）分析，有针对性地采取预防措施。
A.细致
B.认真
C.综合性
D.分层次
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，列车上发生乘客群伤事件时值班站长应急处置流 程？
