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[单选题]用银行卡购票，售票界面取出车票后，向旅客取得银行卡，并按（ ）弹出支付界面，在POS机上刷卡。
A.Ctrl+4
B.Ctrl+6
C.Alt+4
D.Alt+6
[判断题]旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，可以用多张银行卡支付全部票款。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，但仅限（ ）银行卡支付全部票款。
A.1张
B.2张
C.多张
D.3张
[判断题]车站启动电子客票应急模式下，已换成纸质车票的旅客办理退票时，按正常退票流程可直接退还现金。
A.正确
B.错误
[判断题]通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时，窗口打印纸质车票，旅客须当场核对购票信息。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中，自动售票机的回收车票必须及时按哪些流程进行后台处置？
[简答题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》中，窗口POS机售票，发生车票误购误售，进行废票作业时，如何操作处理？进行废票作业退款发生故障时，如何操作处理？
[判断题]用银行卡购票支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到指定窗口（TVM的故障处理窗口）办理换票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.铁路代售点
D.铁路自动售票机
[判断题]银行卡购买的车票，进行批量退票时，每张退票必须确认支付原票的银行和银行卡号。
A.正确
B.错误
[判断题]根据银行规定，银行卡购买的车票退票时无需携带原卡进行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客银行卡购票可在未安装银行POS机的售票窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质车票票面只载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。
A.正确
B.错误
[判断题]银行卡购买的车票允许后台作废。
A.正确
B.错误
[判断题]在12306网站（含手机APP）购买电子客票后，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票时所使用的身份证件原件进站乘车。（ ）
A.正确
B.错误
