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[单选题]用银行卡购票,售票界面取出车票后,向旅客取得银行卡,并按( )弹出支付界面,在POS机上刷卡。
A.Ctrl+4
B.Ctrl+6
C.Alt+4
D.Alt+6
[判断题]旅客采用银行卡购票时,一笔交易可以同时购买多张车票,可以用多张银行卡支付全部票款。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客采用银行卡购票时,一笔交易可以同时购买多张车票,但仅限( )银行卡支付全部票款。
A.1张
B.2张
C.多张
D.3张
[判断题]车站启动电子客票应急模式下,已换成纸质车票的旅客办理退票时,按正常退票流程可直接退还现金。
A.正确
B.错误
[判断题]通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时,窗口打印纸质车票,旅客须当场核对购票信息。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《关于规范自动售票机银行卡购票故障问题处理的通知》中,自动售票机的回收车票必须及时按哪些流程进行后台处置?
[简答题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》中,窗口POS机售票,发生车票误购误售,进行废票作业时,如何操作处理?进行废票作业退款发生故障时,如何操作处理?
[判断题]用银行卡购票支付成功,制出的车票票面不清或票纸残缺时,旅客可持票到指定窗口(TVM的故障处理窗口)办理换票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.铁路代售点
D.铁路自动售票机
[判断题]银行卡购买的车票,进行批量退票时,每张退票必须确认支付原票的银行和银行卡号。
A.正确
B.错误
[判断题]根据银行规定,银行卡购买的车票退票时无需携带原卡进行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客银行卡购票可在未安装银行POS机的售票窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质车票票面只载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码,并标记“网”字。
A.正确
B.错误
[判断题]银行卡购买的车票允许后台作废。
A.正确
B.错误
[判断题]在12306网站(含手机APP)购买电子客票后,铁路不再出具纸质车票,旅客应直接凭购票时所使用的身份证件原件进站乘车。( )
A.正确
B.错误