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发布时间:2023-12-12 02:34:30

[单选题]需求分析单选获取客户需求的3W法则,不包括如下哪个?
A. 望——提升行业背景知识,把握行业应用的关键所在,明确目标客户群
B. 闻——客户的主要业务方向,重点客户,关键问题,SWOT
C. 问——财务状况/是否立项,是否有预算,是否有明确的时间表
D. 挖——深挖用户需求,了解需求的深层背景

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[判断题]实用营销技巧不包括用开场白吸引客户、引导客户表达需求。
A.正确
B.错误
[单选题]分析灾难备份需求不包括()。
A. 数据处理中心风险分析
B. 业务分析
C. 制订灾难备份方案
D. 定期测试和评估灾难恢复计划
[单选题]客户的贷款需求状况不包括( )
A.贷款目的
B.贷款用途
C.主营业务状况
D.贷款金额
[单选题]培训需求采集与分析的“问卷法”的缺点不包括( )。
A.问卷制作周期较长
B.限制访问者表达意见的自由
C.回收率可能会很低,有些答案不符合要求
D.外部咨询机构可能对本企业实际情况不了解
[单选题]试题编码:wdfzryx11011 在面对面营销中,了解客户的需求不包括( )。
A.了解客户的理财目标
B.了解客户的理财现状
C.了解客户的看法
D.了解客户的家庭情况
[单选题]客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理()的要求。
A.品德素质
B.业务素质
C.人际沟通素质
D.心理素质
[单选题]经营性固定资产贷款适用于公司客户生产经营中的合法、 合规、 合理的资金需求, 不包括( ) 。
A.全部或部分置换借款人建设该特定资产而形成的银行贷款
B.借款人建设该特定资产超过规定资本金额度以外的自有资金
C.借款人为建设该特定资产形成的股东借款
D.特定资产的增值资金
[单选题]当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时,商业银行采取的分散风险措施不包括()。
A.银团贷款
B.联合贷款
C.贷款转让
D.打包贷款
[判断题]个人客户的管户人应在客户维护过程中及时获取客户信息,及时对客户信息进行补充完善和更新。
A.正确
B.错误
[多选题] 业务系统提示客户为( )的,应通过与客户面谈、实地调查、获取客户辅助身份证明材料等方式开展特别身份识别。
A.政治公众人物
B.国际组织高级管理人员其特定关系人
C.来自高风险国家的客户
D.来自高风险地区的客户
[单选题]按照物资需求计划储备库功能需求,物资需求计划储备库辅助工具功能模块不包括()
A.物资需求计划编制管理
B.物资需求计划审批管理
C.物资需求计划储备库査询
D.物资需求计划通用模版编制
[单选题] 货币需求产生的动机不包括
A. 交易动机
B. 预防动机
C. 投机动机
D. 投资动机
[判断题] ( )卷烟市场需求调研主要是指调研现有消费者需求情况,不包括潜在消费者需求情况的调研。
A.正确
B.错误
[判断题]存量客户,在获取客户上年度财务报表后,客户归口管理部门应及时发起更新评级,并在本年度9月30日之前完成存量客户评级结果更新工作。
A.正确
B.错误
[判断题]获取客户满意度信息的方法有口头和书面两种,主要包括:客户咨询、与客户直接沟通、市场调研、媒体报告,行业评比、委托第三方调查等。
A.正确
B.错误
[单选题]需求计划通用模版不包括()
A.典设模版$
B.$通用模版$
C.$差异化模板$
D.$自用模版

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