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[单选题] ( )的内容包括:个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、仪表仪态、语言等。
A.家庭育儿
B.社区服务
C.上门指导服务的准备工作和礼仪
D.机构教养
[单选题]清洁卫生服务可以采用的方法是( )。
A.自行作业
B.外包管理
C.代理管理
D.自行作业或外包管理
[多选题]清洁卫生管理制度主要包括( )。
A.岗位职责
B.清洁工作操作标准工艺流程
C.操作质量标准
D.清洁质量检查及预防纠正机制
E.员工行为规范
[单选题]餐厅卫生包括日常性清洁卫生和( )两个方面。
A.食品卫生
B.餐厅进食条件卫生
C.地面卫生
D.桌面卫生
[判断题] 上门指导服务的准备工作和礼仪包括:个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、仪表仪态、语言等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“清洁生产”是指生产车间必须清洁卫生,产品符合卫生要求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到(),保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。
A.文明礼貌、服务周到
B.文明礼貌、热情周到
C.热情礼貌、文明周到
D.文明礼貌、服务热情
[多选题]现场服务内容包括（ ）。
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.故障抢修
C.客户侧计费电能表现场安装、校验
D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
[多选题]财富管理业务的服务内容包括()等专业化金融服务。
A.财务分析、财务规划
B.投资顾问
C.资产管理
D.融资安排
[判断题] 风筒必须定期冲洗浮尘,保持清洁卫生。( )
A.正确
B.错误
[判断题]正压式空气呼吸器整体外观检查主要清洁卫生。
A.正确
B.错误
[判断题]“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
A.正确
B.错误
[多选题]电梯使用完毕后应做好()的清洁卫生工作。
A.轿厢四壁
B.轿厢底板
C.各层站厅门地坎
D.各层站厅门口
[单选题]传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范的服务内容包括：（ ）。
A.A.传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理
B.B.传染病疫情和突发公共卫生事件的发现、登记
C.C.传染病疫情和突发公共卫生事件相关信息报告
D.D.以上均是
[多选题] 中国工商银行服务价目表(2017年版)中承诺业务服务内容包括()
A.贷款承诺
B.法人账户透支承诺
C.承诺授 信额度
D.循环贷款承诺
