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[单选题] ( )是上门指导服务的准备工作和礼仪的内容。
A.个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、仪表仪态
B.个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、仪表仪态、语言等
C.个人的清洁卫生、衣着的款式质地色彩、语言
D.衣着的款式质地色彩、仪表仪态、语言
[多选题] ( )等都是上门指导服务准备工作和礼仪的内容。
A.个人的清洁卫生
B.衣着的款式
C.衣着的质地色彩
D.仪表仪态
E.语言
[单选题] 与家长和婴幼儿沟通的艺术、上门指导服务的礼仪要求也是( )的主要内容。
A.家长家庭育儿指导
B.低等级育婴师带教培训
C.对婴幼儿护理教育
D.对保姆家庭育儿指导
[单选题]车站服务礼仪包括票务服务、候车服务、旅客乘降服务、信息服务和( )服务
A.买票
B.卖票
C.出站
D.问询
[多选题]超级柜台离行上门服务包括为( )上门服务,流动服务车、三农服务点、各类专项现场营销活动等。
A.来行个人客户
B.个体户
C.优质集团客户
D.老弱病残等特殊不能来行客户
[多选题]超级柜台离行上门服务包括为( )上门服务,流动服务车、三农服务点、各类专项现场营销活动等。
A.来行个人客户
B.小企业
C.优质集团客户
D.老弱病残等特殊不能来行客户
[多选题] 现金业务上门服务内容包括( )
A.上门收款。
B.上门对账。
C. 上门兑换。
D.上门送款。
[单选题]通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范,包括:仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。
A.正确
B.错误
[简答题]公共就业服务机构提供的职业指导服务包括哪些内容?
[单选题]增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于( )的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄,减少客户往返营业厅次数。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次