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[单项选择]物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说，下列不属于一级培训体系特点的是（）。
A. 有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
B. 有利于充分利用企业的培训资源
C. 有利于统一公司的培训标准和培训要求
D. 有利于降低培训成本
[多项选择]物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括（）。
A. 有利于充分利用企业的培训资源
B. 有利于统一公司的培训标准和培训要求
C. 有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
D. 有利于降低培训成本
E. 有利于加强项目机构培训的责任感
[多项选择]在培训体系选择方面，如果（），宜建立二级培训体系。
A. 项目机构的数量较多且分布较散
B. 企业员工集中
C. 培训资源较紧缺
D. 员工整体素质较高
E. 培训资源比较充裕
[多项选择]编排培训课程的关键点包括（）。
A. 课程的选择应与培训目标一致
B. 仅设计机动形式的课程
C. 照顾学员中大多数人的需求
D. 可操作性强
E. 课程设计要密切联系企业与员工实际
[单项选择]以下关于编排培训课程关键点的说法中，不正确的有（）
A. 照顾所有学员的需求
B. 可操作性强
C. 课程的选择应与培训目标一致
D. 课程的讲师要慎重选择
[多项选择]培训规划设计的关键点有（）。
A. 策略
B. 信念
C. 任务
D. 目标
E. 动力
[单项选择]培训体系设计必须服务、服从于企业发展战略，这体现了培训体系设计的（）原则
A. 服务性
B. 战略性
C. 有效性
D. 实用性
[多项选择]管理培训体系设计包括（）原则。
A. 战略性
B. 实用性
C. 成本性
D. 持续性
E. 有效性
[单项选择]物业服务企业培训体系包括（）。
A. 一级培训体系
B. 二级培训体系
C. 一级培训体系和二级培训体系
D. 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系
[单项选择]在HACCP体系中对关键控制点采取有效手段进行干预的过程称为（）
A. 危害分析
B. 确定关键控制点
C. 制订控制措施
D. 监测控制效果
E. 验证和补充完善
[判断题]培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施
[多项选择]二级培训体系的好处在于（）。
A. 有利于加强培训的针对性
B. 有利于加强项目机构培训的责任感
C. 有利于加强培训标准和要求的统一
D. 有利于加强培训的及时性
E. 有利于加强培训的适应性
[多项选择]管理培训体系设计的原则包括（）。
A. 战略性原则
B. 持续性原则
C. 实用性原则
D. 有效性原则
E. 规范性原则
[判断题]培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
[判断题]培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。
[多项选择]系统化的管理课程培训体系包括（）。
A. 系统性的常规管理知识和技能培训
B. 岗位管理知识培训
C. 现代管理技能培训
D. 管理人员心智能力培训
E. 企业文化与精神培训
