更多"[单选题]组织在给顾客提供产品的同时,应该给顾客提供的资料是( "的相关试题:
[单选题]危险化学品生产企业在给顾客提供产品时,还必须提供的资料之一是( )｡
A.产品真实配方
B.相关产品的《危险化学品安全技术说明书》
C.相关产品设计文件
D.产品生产工艺方法
[多选题] 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ( ) 。
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
[判断题]在处理顾客抱怨时，我们可以将产品操作程序、温度等操作资料提供给顾客。
A.正确
B.错误
[单选题]当与顾客同时进入餐厅时，我们应该？
A.不理让顾客，并与顾客抢时间
B.主动为顾客开门，并让顾客先行
C.等顾客进了我们才进
[单选题]顾客需要发票时，收银员应该提供：
A.发票
B.收银小票
C.发票提取码
D.发票提取码和发票
[判断题]( )服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
A.正确
B.错误
[判断题]与产品有关要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之中进行。( )
A.正确
B.错误
[多选题]处理企业报送《废弃电器电子产品拆解处理情况表》时,应当同时提供以下资料( )。
A.废弃电器电子产品入库和出库记录报表;
B.废弃电器电子产品拆解处理作业记录报表;
C.废弃电器电子产品拆解产物出库和入库记录报表;
D.废弃电器电子产品拆解产物销售凭证或处理证明。
[多选题] 组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ( ) 。
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应
[单选题] 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。( )组织应进行评审。
A.在发生贸易前
B.在发生贸易后
C.在承诺向顾客提供产品和服务之前
D.在承诺向顾客提供产品和服务后
[单选题]消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡什么的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本？
A.价值
B.价格
C.空间
D.指标
[判断题]（）顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。
A.正确
B.错误
