更多"[单选题]厅堂服务七步曲中,定点站位中一重:重点区域是指()( "的相关试题:
[单选题]位于乘务站位的区域呼叫面 板上琥珀色闪亮表示:
A.洗手间有烟雾
B.撤离
C.应急呼叫
[判断题]厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况,严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品,保管、窃取客户密码及业务验证码。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员,原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任,服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。( )
A.正确
B.错误
[单选题]服务监管人一般可由()等岗位担任,重点关注网点柜面、厅堂的日常服务( )
A.营业主管
B.大堂经理
C.主办会计
D.分管行长
[多选题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》,厅堂服务人员负责( )。( )
A.对客户进行业务指导
B.业务审核与操作
C.客户身份识别
D.在厅堂内为客户提供协同服务
[判断题] 人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时,为了保障人员密集场所中重点目标或重点区
域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施。()
A.正确
B.错误
[判断题]人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时,为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域的安全面采取的限制人员出人的安全保障措施。( )
A.正确
B.错误