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[判断题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》中，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.正确
B.错误
[单选题]客运乘务人员应熟练掌握( )办客站及到开时刻､技术停点等业务知识｡(《普速旅客列车车门管理规定》第十条)
A.本次列车
B.本趟列车
C.旅客列车
D.该次列车
[多选题]遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要（ ），（ ）；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.坚守岗位
B.加强巡视
C.及时宣传
[多选题]客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]动车组列车遇上述情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车遇危及行车和人身安全必须紧急停车的情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
A.正确
B.错误
[判断题]游乐设施操作人员应当熟练掌握本岗位业务知识和操作技能，经考试合格，取得“特种设备作业人员证”后，方可从事相应的作业。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车遇有紧急情况需临时开启车门后，客运乘务人员应会同（ ）做好开门处的秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。
A.随车机械师
B.乘服员
C.列车长
D.乘警（无乘警的为安全员）
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）。
A.正确
B.错误
[多选题]无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将（ ）等状况纳入途中巡视内容，发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。
A.集装件码放
B.外包装
C.集装件体积
D.施封
[多选题]旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
A.随车机械师
B.动车组司机
C.乘警
D.车站客运值班员
