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[判断题]厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。
A.正确
B.错误
[单选题]车站值班员接到事故救援调度命令时,应立即报告救援所属单位值班人员,救援队应迅速组织人员在( )分钟内出动,并联系地方大型救援机械和救援力量赶赴现场施救。(职工)(应急处置-西铁办(2015)118,附件2,4.7.2)
A.10
B.20
C.5
D.15
[简答题]值班站长接到客伤事件后应立即向保险公司报案。
[简答题]厅巡岗人员应以乘客排队人数______或排队时长______为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和 TVM 前乘客排队的人数，以便值班站长决策。
[多选题]区间内发生地铁外部人员伤亡时，值班站长接到通知后立即通知（ ）、（ ）。
A.地铁公安驻站民警
B.保险公司
C.站区长/副站区长
D.行调
[判断题]如站台门玻璃破碎需下轨行区清理时，值班站长接到行调命令后可下轨清理
A.正确
B.错误
[判断题]车站全部AFC设备故障时，值班站长接到通知后立即安排各岗位票务工作，可直接组织售卖预赋值单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长接到行调有关列车需要区间疏散的指令后,通知各岗位宣布启动区间乘客疏散,通知相关人员到车控室携带备品( )等,穿戴好防护用品等到疏散现场负责引导乘客往车站疏散。
A.手提广播
B.800M电台
C.应急灯
D.手电筒
[简答题]全线 AFC 设备故障时，值班站长接到通知后立即安排各岗位票务工作，经_____同意后组织售卖纸票。
[判断题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，应立即报值班站长，值班站长须 3分钟内内赶到现场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发生应急情况，本站人员不充足时，值班站长及时向（）申请支援
A.生产调度
B.线网
C.相邻站区
D.站区
