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[判断题]值班站长接到客伤事件后应立即向保险公司报案。
A.正确
B.错误
[判断题]中心站管理人员、车站值班站长负责处理客伤时，可以使伤备用金，在未处理客伤事件或其他人员不得擅自使用。（）
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生客伤事件时，事发车站值班员应立即报OCC，√站内进行安抚性广播宣传，值班站长组织人员√客伤乘客进行现场救助
A.正确
B.错误
[简答题]车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由 组织开展现场信息汇报工作。
[判断题]值班站长是车站客伤事件发生后的初期处理及相关资料收集的前期处理人，接到事发现场员工汇报后，必须3分钟内到达事发现场。（）
A.正确
B.错误
[单选题]车站发生客伤事件后，若乘客对公司的处理不满，家人及当事人到车站闹事时，值班站长第一时间通知（）到场处理。
A.车站保安
B.驻站民警
C.中心站
D.110
[判断题]每月由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点定额发票，并填写相关台账，值班站长对盘点情况进行复核。
A.正确
B.错误
[单选题]值班站长在现场处理时要做到（），防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长，不得当场与乘客争辩。
A.准确、及时、有效
B.准确、及时、规范
C.易人、易地、易事
D.易人、易时、易地
[单选题]（）由客运值班员与值班站长或值班站长指定人员共同清点常用钥匙。
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年
[判断题]每日运营结束后，车站客运值班员与值班站长（值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包）两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点，由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
[判断题]操作施工调度系统流程流转时，严格落实行车值班员与值班站长确认后，由值班站长操作流程流转
A.正确
B.错误
[多选题]需启用备用钥匙时，应经（ ）值班站长同意，值班站长、客运值班员（另一名站务人员）在监控下 双人开封，并上报（ ）。
A.值班站长
B.客运值班员
C.行车值班员
D.站长
[判断题]经车站当班值班站长同意的其他特殊情况，可在站长或值班站长的陪同下通过边门进出付费区。
A.正确
B.错误
[单选题]当班值班站长负责对当天下发的文件按照要求学习、归档，值班站长/值班员放入“每日传阅文件夹”，并在《文件签阅单》内填写相关信息。收到的文件要求在 （ ）传阅完毕，确保每个员工及时了解有关信息。
A.7日内
B.5日内
C.3日内
D.2日内
[判断题]行车值班员将发布的调车计划传达给值班站长，原则上以口头方式布置，值班站长必须复诵核对；
A.正确
B.错误
[判断题]天气恶劣难以辨认信号时的调车作业办法由车站值班站长（无值班站长的车站为车站值班员）根据调车指挥人、司机或调车区长的报告发布命。
A.正确
B.错误
