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[单选题]“余音绕梁”服务产品，摆放于房间的什么位置()
A.眼蓝牙音箱提前充满电摆放于茶几
B.蓝牙音箱提前充满电摆放于写字台
C.蓝牙音箱提前充满电摆放于洗手台面
D.蓝牙音箱提前充满电摆放于床头柜上
[单选题]“随心所浴”服务产品，摆放于房间的什么位置()
A.写字桌
B.洗手台面
C.洗漱台左侧
D.洗漱台右侧
[单选题]“齿颊留香”服务产品，摆放于房间的什么位置()
A.写字桌
B.洗手台面
C.洗漱台左侧
D.洗漱台右侧
[多选题]下列产品中，属于“静夜无声”服务产品的是()
A.黑色立体眼罩
B.睡眠面膜
C.蒸汽眼罩
D.3M耳塞
[单选题]”静夜无声”服务产品，蒸汽眼罩酒店库存要求至少为房量的()
A.10%
B.20%
C.5%
D.15%
[单选题]”静夜无声”服务产品，3M耳塞酒店库存要求至少为房量的()
A.10%
B.20%
C.5%
D.15%
[单选题]”静夜无声”服务产品，黑色立体眼罩酒店库存要求至少为房量的()
A.10%
B.20%
C.5%
D.15%
[单选题]消防值班员必须熟悉各房间钥匙摆放位置，且应具备（ ）秒内找出相应房间钥匙的能力。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]顾客服务处理产品类和服务类问题时应采用什么方案?
A.参考“值班主管手册 2.1.2 补救措施“处理
B.解释致歉
C.补偿 1 张咖啡券
D.补偿 2 张咖啡券
[多选题]企业为客户提供产品或服务的地理位置不仅影响客户接受服务的便利程度，还表现出企业的（），因而设店选址对企业来说尤为重要。
A.市场定位
B.企业形象
C.待客态度
D.服务理念
[判断题]对已搜索的房间,在房门等显著位置予以标示,已搜索的房间可开启。( )
A.正确
B.错误
[多选题]”静夜无声”在服务的过程中有哪些注意事项()
A.酒店可根据自身情况，选择采购黑色立体眼罩或蒸汽眼罩
B.酒店需同时采购黑色立体眼罩和蒸汽眼罩
C.黑色立体眼罩作为一次性物品，不可重复使用
D.黑色立体眼罩可重复使用
[单选题]SPCU 在飞机什么位置
A.驾驶舱跳开关板
B.驾驶舱头顶板
C.主电子设备舱
D. 前电子设备舱
[简答题]紧急制动阀设在什么位置？什么情况下使用？
[简答题]什么是事故照明？事故照明一般布置在什么位置？
[简答题]限界门应该设置在什么位置？设置标准是什么？
