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[单选题]顾客服务处理产品类和服务类问题时应采用什么方案?
A.参考“值班主管手册 2.1.2 补救措施“处理
B.解释致歉
C.补偿 1 张咖啡券
D.补偿 2 张咖啡券

热门试题:

[单项选择]患者女,45岁。因“继发性痛经逐渐加重10年”就诊。双侧卵巢囊性增大,考虑为子宫内膜异位症。既能诊断又能治疗该疾病的最佳方法是()。
A. 双合诊
B. 三合诊
C. 腹腔镜
D. CA125
E. 盆腔B超
[单选题]连续运行的氧化风机应每隔()天对入口滤网进行一次清理。
A.3
B.7
C.10
D.15
[单选题]交互抑制也称为()
A.回返性抑制
B.侧支性抑制
C.周围性抑制
D.去极化抑制
E.突触前抑制
[单选题] 雨天和雪天,()进行高空作业。
A.完全可以
B.不可以
C.采取必要措施可以
[多项选择]新形势下加强和规范党内政治生活,关键是高级干部特别是()的组成人员。
A. 常务委员会
B. 中央委员会
C. 中央政治局
D. 中央政治局常务委员会
[单项选择]把窗体的KeyPreview属性设置为True,然后编写如下事件过程:
Private Sub Form_KeyPress(KeyAscii As Integer)
Dim ch As String
ch=Chr(KeyAscii)
KeyAscii=Ase(UCase(ch))
Print Chr(KeyAscii+2)
End Sub
程序运行后,按键盘上的“A”键,则在窗体上显示的内容是( )
A. A
B. B
C. C
D. D
[单选题](),是指公民的人身不受非法侵犯的权利。它是公民参加国家政治、经济与社会生活的基础,是公民权利的重要内容。
A. 政治权利
B. 人身权利
C. 财产权利
D. 社会经济权利
[单项选择]材料采购合同属于( )。
A. 工作性合同
B. 实践性合同
C. 劳务合同
D. 转移财产合同
[单项选择]良性神经源性肿瘤属于()。
A. 恶性神经鞘瘤
B. 神经节细胞瘤
C. 节神经母细胞瘤
D. 神经母细胞瘤
E. 神经纤维肉瘤
[多选题]下面哪些参数在WebLMT临时IP开站需要在Web页面填写?
A.网元ID
B.网管ServerIP
C.子网ID
D.gNBID
[判断题]在轧制过程中影响轧辊辊缝的因素,必然会影响轧件厚度的波动。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]emos系统工单填写时要选择基站等级,基站等级包含()
A. VIP
B. 非VIP
C. 宏基站
D. 边际站
[单选题]液压传动系统中,动力主件是( )。
A.液压缸
B.液压马达
C.液压泵
D.液压控制
[判断题]二极管只要加上正向电压(无论多大)就一定导通。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )应根据模拟图或接线图核对所填写的操作项目,并分别手工或电子签名。 (1.0分)
A. 操作人
B. 发令人
C. 监护人
D. 负责人
[单项选择]上市公司在以下()情形下,不需要公布临时性公告。
A. 公司涉及重大诉讼
B. 公司的股份发生5%及以上份额的增加或减少
C. 在正常营业外公司或控股公司重要资产发生得失
D. 公司从海外引入一名新的部门经理
[单选题]避雷器是一种专门的防雷设备,它( )在被保护设备或设施上。
A.串联
B.并联
C.混联
[判断题]凡在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害,都为火灾。( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]下列大气污染物中,属于《生活垃圾焚烧污染控制标准》控制项目的有()。
A.颗粒物
B.氮氧化物
C.硫化物
D.氯化氢
[判断题]2.24 注册登记查验时,对教练车应查验是否在车身两侧及后部喷涂了"教练车"等字样。
A.正确
B.错误
[单选题]液氯泄漏事故进入事
故现场的救援人员必须佩戴隔绝式呼吸器,进入内部执行关阀堵漏任务的救援人员要按( )防护标准加强个人防护。(难)
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级
[判断题]作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成一般D15类事故。
A.正确
B.错误
[单项选择]施工现场必须设置消防车道其宽度不得小于()
A. 3米
B. 3.5米
C. 4米
D. 4.5米
[单项选择]The example of a bird sleeping in front of a mirror indicates that______.


A. the phenomenon of birds dozing in pairs is widespread
B. BI birds prefer to sleep in pairs for the sake of security
C. even an imagined companion gives the bird a sense of security
D. a single pet bird enjoys seeing its own reflection in the mirror
[多选题]确定定向钻机的回转扭矩和回拖力主要根据()。
A.终孔孔径
B.轴向曲率半径
C.管道性能
D.钢管力学性能
E.管道长度
[单选题]35kV工作人员工作中正常活动范围与带电设备的安全距离( )
A.0.5m
B.0.6m
C.0.7m
D.0.8m
[单选题]患者经后发热,热势不扬,动则自汗出,经量多,色淡质薄;神疲肢软,少气懒言;舌淡,苔白润,脉虚缓。其治法是( )
A.补益血气,甘温除热
B.活血化瘀,凉血清热
C.滋养肝肾,育阴清热
D.补脾益气,调经除热
E.补益肾气,固冲调经
[多选题]下列关于救生软梯使用的表述中,正确的是( )。
A.悬挂救生软梯的固定物要牢固可靠。
B.为防止救生软梯悬挂处发生位移,要在救生软梯悬挂处设置专人进行保护。
C.利用救生软梯疏散人员时,要向被救助人员讲清操作的方法和要求,并设置安全绳保护。
D.使用救生软梯的人员必须按照要求逐级攀登或下降,不得越级,脚心要登在梯磴上,双手要全握梯磴。
E.使用救生软梯时,地面要设置接应和保护人员。
[判断题]CRH380B(L)闸片磨耗限度值:摩擦体背板外侧(包含摩擦体背板厚度)测量磨耗材料最薄处,限度≥4.5mm。
A.正确
B.错误
[判断题] 使用中发生卡链情况,应将重物放下后方可检修。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
[多选题]直升机组塔应遵守()规定。
A.应由有经验的人员在起降区域担任现场指挥
B.作业期间,地面作业人员应做好防静电措施
C.就位塔段安装固定后,直升机应加速上升
D.吊件对接就位过程中,对接面作业人员应采取安全防护措施
E./
F./
[多选题]十五大提出的党在社会主义初级阶段的基本纲领(  )
A.是邓小平理论的基本内容
B.是党的基本路线在政治经济文化等方面的展开
C.用一句话加以概括就是建设中国特色社会主义经济、政治和文化
D.是党领导全国人民把建设社会主义事业不断推向前进的行动纲领
[单选题]张家界地貌类型多样,其中最具特色的是( )地貌
A.山地;
B.丘陵;
C.岩溶;
D.石英砂岩峰林
[填空题]This is something people use to keep off the rain.
[单项选择]《建设工程消防监督管理规定》适用于()建设工程的消防监督管理。
A. 新建
B. 住宅室内装修
C. 村民自建住宅
D. 临时性建筑
[单选题]第一次提出“马克思主义中国化”的会议是( )
A.中共二大
B.中共四大
C.六届六中全会
D.中共七大
[简答题]广播系统的主要功能是什么?
[填空题]There are 17 kinds of penguins in the world. All of them live in the southern{{U}} (36) {{/U}}. Only a few{{U}} (37) {{/U}} live on the continent of Antarctica at the bottom of the world. The emperor penguins are the largest. They are about 100{{U}} (38) {{/U}} tall and weigh about 30 kilograms. Their special{{U}} (39) {{/U}}of mating makes them different from all other penguins. For thousands or years the emperor penguins have lived on the{{U}} (40) {{/U}}continent of Antarctica. These black and white birds live in large groups or colonies. There are about 40 emperor penguin colonies on Antarctica. In total there are about 400.000 birds. These birds spend the summer swimming in the ocean in{{U}} (41) {{/U}}of food such as fish and{{U}} (42) {{/U}}. Penguins are not able to fly, but they are{{U}} (43) {{/U}}swimmers.{{U}} (44) {{/U}}But when summer ends, so does this easy time spent by the water. {{U}} (45) {{/U}} {{U}} (46) {{/U}} They must find an are
[多项选择]我国产业结构调整的重点之一是,鼓励运用( )提升制造业,提高自主知识产权、自主晶牌和高端产品比重。
A. 高技术
B. 企业组织结构
C. 自动化控制
D. 提高研发设计
E. 先进适用技术

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