更多"[单选题]投诉来源分内部渠道及外部渠道。（）包括12398热线、123"的相关试题:
[单选题]投诉来源分内部渠道及外部渠道。（）包括95598服务热线、互联网统一服务平台(含网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等)、微博、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等。
A.外部渠道
B.其他渠道
C.内部渠道
D.政府渠道
[多选题]投诉来源分内部渠道及外部渠道。内部渠道包括( )微博、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等。
A.95598服务热线
B.互联网统一服务平台
C.12398热线
D.12345市政府热线
[多选题]投诉来源外部渠道包括( )、其他政府机构及社会团体转办等。
A.12398热线
B.12345市政府热线
C.政府行风热线
D.民声热线
E.第三方测评公司反馈
[单选题]组织的招聘渠道可以分为内部招聘和外部招聘,那么内部招聘的缺点不包括( )。
A.不利于招聘一流人才
B.容易抑制创新
C.引发内部竞争者之间的矛盾
D.招聘成本低
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉受理渠道可包括：（）转办受理等。
A.电话受理
B.面访受理
C.信函受理
D.网络受理
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括( )。(1分)
A.电话受理的
B.互联网受理的
C.信件方式受理的
D.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.12306电话
B.12306网站邮件
C.站段投诉电话
D.信件方式受理
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
[判断题]金融消费者投诉业务办理前台渠道中电子渠道包括自助机具、电话渠道、短信渠道、网银渠道。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客投诉受理渠道主要包括( )方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.电话、互联网、信件
B.短信、互联网、信件
C.电话、邮件、信件
D.电话、微信、信件
[多选题]公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?( )
A.10086服务热线
B.营业厅
C.电话经理
D.客户经理
[单选题]金融消费者投诉业务办理前台渠道中电子渠道不包括（ ）方式。
A.自助机具
B.电话渠道
C.短信渠道
D.网银渠道
[填空题]投诉按受理渠道分为:( )省管局受理投诉10086受理投诉地市渠道受理投诉互联网渠道投诉。
[多选题]金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括（ ）。
A.营业现场
B.自助机具
C.电子渠道
[多选题]VTS的主要功能包括内部功能和外部功能。内部功能包括数据收集和数据评估,以便VTS人员作出决策。以下描述哪些是数据评估的具体表现?( )
A.监测船舶遵守国际的、国家的和地方的要求和规则的操纵行为。
B.说明整个交通情况及其发展。
C.监测航道情况。
D.评估船舶驾引人员工作表现和履职情况。
