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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员的服务语言要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、拜拜”等服务用语。
A.正确
B.错误
[判断题](99862)( )客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您
好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。(1.0分)
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、() 、对不起、再见”等服务用语。
[判断题]客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.你好
[单选题]与客户交流时应使用规范化文明用语，提倡使用（）。
A.英语
B.方言
C.普通话
D.网络用语
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，广播语音清晰、音量适宜、内容准确、用语规范、播放及时。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。
A.正确
B.错误
[判断题])民警在执法中的每一句话都必须以法律法规为依据,要规范使用警务用语,可不说的话尽量不说、少说。
A.正确
B.错误
[单选题]使用无限调车灯显设备作业时必须做到（ ），信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。
A.正确
B.及时
C.正确及时
D.无误
[判断题]( )使用无线电台指挥调车的要求是：必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电 台讲与工作无关的事情。
A.正确
B.错误
[判断题]使用无线电台指挥调车的要求是:必须正确及时,信号准确,用语标准,吐字清晰,不得用无线电台讲与工作无关的事情。( )
A.正确
B.错误
[简答题]使用无线电台指挥调车的要求是：必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电 台讲与工作无关的事情。
对( )错
[判断题]现场勘查记录使用语言文字必须规范准确，计量单位必须使用国家有关标准，日期使用公历。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )车机联控必须 “站站列列、呼唤应答”（有特殊规定区段除外），做到程序规范，用语准确、清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]现场勘验笔录不一定与实际勘验的顺序相符，只要笔录用语准确、规范即可。
A.正确
B.错误
