更多"[单选题]与客户交流时应使用规范化文明用语，提倡使用（）。"的相关试题:
[单选题]与客户交流时应使用规范化文明用语，提倡使用（）。
A.英语
B.方言
C.普通话
D.网络用语
[判断题]陌生客户首问普通话。与陌生客户接触的第一句话，应使用普通话；若客户回答也用普通话，应在后续交谈中继续使用普通话；若客户回答用本地方言，原则上应在后续交谈中及时调整。
A.正确
B.错误
[单选题]合同签订服务是指根据客户需求，与客户协商签订购买和使用协议，原则上应使用（）。
A.非标准化合同
B.正规合同
C.标准化合同
D.自制合同
[判断题]为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客人步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构向单位客户赠送支付密码器的，应使用哪个交易与客户进行单一优惠协议签约（ ）
A.1500
B.1522
C.608
D.6251
[判断题]职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范，职业素养，和匹配的职业技能。
A.正确
B.错误
[判断题]物力集约化管理发展以集约化、扁平化、专业化为方向，以标准化、规范化、信息化为基础。
A.正确
B.错误
[单选题]贷款客户证件信息变更应使用哪个交易？（ ）
A.3910
B.3918
C.3909
D.3920
[单选题]安全生产标准化强调企业安全生产工作的规范化、科学化、系统化和法制化,强化风险管理和( )。
A.过程控制
B.前端控制
C.后端控制
D.中间控制
[判断题]突出抓好支部工作条例落实，持续推动标准化规范化“星级”党支部创建，全面推进党支部标准化规范化建设。
A.正确
B.错误
[单选题]《城市供电营业规范化服务标准》第三条规定：营业场所应设置独立（ ）岗位，为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
A.咨询服务
B.收费
C.业扩报装
D.故障报修
[判断题]
安全生产标准化是安全生产管理的规范化和现 代化。
A.正确
B.错误
[判断题]【21174】《农村供电所营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理，并将受理情况做好记录。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理在规范化服务检查与暗访中被神秘人拍到不符合本行规范化服务行为的，被其他检查通报的，每次减（）分
A.1.0
B.2.0
C.3.0
D.4.0
[单选题]大堂经理在规范化服务检查与暗访中被神秘人拍到不符合本行规范化服务行为的，被其他检查通报的，每次减（）分
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]综合评价规范化单位的县级行社，辖内新增支行（社）开业一周年后未能达到规范化单位资格的，取消县级行社综合评价等级。
A.正确
B.错误
[单选题]安全管理要逐步实现法制化、( )、规范化、系统化。
A.以上都不对
B.标准化
C.现代化
D.制度化
[单选题]客户正常使用中某次开机突然遇到报错2001，装维应使用以下哪种措施正确解决
A.手动配置账号密码
B.通过自建本机换本机工单重新下发账号密码
C.机顶盒恢复出厂
D.通过综调联系省值班处理
