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[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于（ ）勒克斯。
A.150
B.130
C.120
D.100
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第5.5.2条，售票处、候车区公布（ ）。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.微信公众号二维码
D.车站概况
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（ ）。
A.售票时间
B.停售时间
C.开车时间
D.到站时间
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.3规定，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于150勒克斯，候车区照明照度不低于（ ）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于50勒克斯。
A.80
B.100
C.120
D.150
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》4.1.1规定，有售票处、公安制证处、候车室、补票处、高铁快运营业场所、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙（栅栏）等基础设施，地面硬化平整，房屋、风雨棚、天桥、地道无渗漏，墙面、天花板无开裂翘起脱落，扶手、护栏、隔断、门窗牢固完好，楼梯踏步无缺损。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.二等
C.三等
D.四等
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.3.3条，主要服务场所照明充足，售票处照明照度不低于（ ）勒克斯。
A.150
B.130
C.120
D.100
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（ ）。
A.售票时间
B.停售时间
C.开车时间
D.到站时间
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（ ）。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.微信公众号二维码
D.车站概况
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（ ）。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.微信公众号二维码
D.车站概况
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型以上车站售票处、<--NRC-->、行包房、广播室有时钟，显示时间准确。
