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[简答题]‗年1月11日某站上行4-4站台门门头灯常亮，站台岗使用长柄钥匙操作LCB，无法打至手动关位，钥匙无法拔出（钥匙已变形），列车以RM模式出清，4-4站台门门头灯仍处于常亮，值班站长到达后尝试几次后将变形的钥匙取下，用新的钥匙尝试打到手动关，仍无法打到手动关，该站台门处于自动位行调通知车站操作PSL盘打互锁解除，值班站长操作互锁解除，一直保持解除位未松手，互锁解除操作失败，上行列车以RM动车出清站台，4-4站台门处于打开状态。车站安排人员搬2个铁马成一字型设置防护。
请对案例进行分析，并阐述整改措施？
[填空题]站台岗首班载客列车到站前（ ）分钟，站台岗到车控室领备品并到站台，现场开启站台的自动扶梯、垂直电梯。
[单选题]站台岗首班载客列车到站前()分钟，站台岗到车控室领备品并到站台，现场开启站台的自动扶梯、垂直电梯。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]站台岗员工要按照站台岗作业标准程序“四个面向”立岗接车、发车，监视列车到发。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责检查行车值班员、 站台岗的行车作业情况； 行车值班员需监控站台岗的作业情况， 随时掌握其动态。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.区域站站长
[多选题]站台岗：在站台接车期间需携带站台钥匙串，以下哪些必须携带（ ）？
A.站台设备区门钥匙
B.T型钥匙
C.LCB/PSL钥匙
D.障碍物探测器钥匙
[多选题]发生站台门夹人夹物站台岗行动指引：（)
A.发现站台门夹人夹物，立即按压紧急停车按钮，同时呼叫司机并汇报车控室
B.赶到事发站台门处，人工开启站台门
C.将人或物撤出后，旁路站台门，使站台门处于关闭状态，向司机显示“好了”信号，报车控室
D.值班站长到场后，协助调查处理
[简答题] 站台门夹人夹物站台岗发现后处置安全注意事项？
[多选题]站台岗：在站台接车期间需携带站台钥匙串，包括：T型钥匙、PSL钥匙、（ ）等。
A.LCB钥匙
B.互锁解除钥匙
C.障碍物探测器钥匙
D.电扶梯钥匙
[简答题] 站台岗首班载客列车到站前多少分钟领齐备品到岗？
[单选题]站台岗在接车期间需携带站台钥匙串不包含（ ）钥匙。
A.T 型钥匙
B.电扶梯钥匙
C.LCB 钥匙
D.气灭控制盒钥匙
[判断题]如单个站台门故障且滑动门关闭时，粘贴站台门故障告示，故障告示粘贴在故障单元门左侧，站台岗做好巡视，做好乘客引导。待故障门修复后及时撤除故障告示。
A.正确
B.错误
[判断题]首班载客列车到站前10分钟，站台岗到车控室领备品并到站台，现场开启站台的自动扶梯、垂直电梯。
A.正确
B.错误
[多选题]站台岗巡视的区域包括（ ）
A.站台
B.公共卫生间
C.自动扶梯
D.垂直电梯等相应区域
[单选题]司机站台作业完毕看到站台岗显示的紧急停车信号或发现夹人夹物时，（）。
A.采用单门解锁处理
B.重新开关车门一次
C.重新开关站台门一次
D.重新开关站台门和车门一次
[单选题]以下站台岗服务用语不规范的是？
A.列车将要关车门时：“各位乘客，车门即将关闭，请快速上车，多谢合作！”
B.当列车到站停稳后：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！”
C.列车进站前及进站时：“各位乘客，列车（即将）进站，为了您和他人的安全，请按秩序排队候车，多谢合作！”
D.列车服务终止时：“各位乘客，今天的列车服务已经终止，请您尽快出站。”
[多选题]以下哪些属于站台岗巡视区域？（ ）
A.站台
B.公共卫生间
C.自动扶梯
D.垂直电梯
[单选题]以下关于站台岗服务技巧不正确的是？
A.多监控：密切监督站台乘客情况、屏蔽门工作状况，必要时采取控制措施
B.多联系：发现异常情况及时与行调、车控室联系。
C.多广播：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹追逐、不得推挤屏蔽门、到人少的区域候车等等；
D.多巡视：在每次列车到达间隙巡视站台一遍，巡视时“三步一回头”
