更多"客人如果因为时间问题要求退菜，服务员应马上与厨房联系，如可能就先做，否"的相关试题:
[单项选择]客人如果因时间问题，要求退菜，服务员马上与厨房联系，如可能就先做，否则（）。
A. 不能退菜
B. 也应退菜
C. 与经理商量后再定
D. 视客人的态度来定
[单项选择]客人要求退菜，如果是菜肴质量问题，应（）。
A. 无条件的退菜
B. 考虑给予退菜
C. 答复不能退菜
D. 答复客人稍等
[简答题]客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
[填空题]若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关联系人。
[简答题]宾客所点的名贵海鲜，催过多次单，却不能及时，上客人要求退单，如何处理？
[判断题]来宾到达前，秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认，等客人到达后马上交给客人。
[简答题]如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处理？
[单项选择]当客人在等餐的时间超过（）时，性情较急躁的客人会马上提出投诉。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 7分钟
D. 10分钟
[单项选择]餐厅服务员服务西式早餐时，应在客人就座后马上服务（）
A. 咖啡或红茶
B. 咖啡或花茶
C. 咖啡或乌龙茶
D. 咖啡或奶茶
[单项选择]餐厅服务员在服务西式早餐时，应在客人就座后马上服务（）。
A. 咖啡或红茶
B. 咖啡或花茶
C. 咖啡或乌龙茶
D. 咖啡或奶茶
[判断题]“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当免费予以退货。
[单项选择]如果有客人突然临门，室内未清理，不宜立即打扫，因为（）。
A. 没时间
B. 不礼貌
C. 不卫生
D. 有逐客之意
[多项选择]客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明（）。
A. 等待地点
B. 等待理由
C. 等待时间
D. 以上都正确
[填空题]员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。
[单项选择]如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。
A. 立即向客人道歉
B. 如果是误传，应向客人说明实际情况
C. 感谢客人提出的批评
D. 与客人分庭抗礼
[填空题]在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
