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[单选题]乘客反映对乘车码扣费有异议时,BOM分析结果为"账号已被冻结"时,车站按乘车码()处理.
A.失效
B.被限用
C.无网络
D.无更新
[判断题]乘客反映对乘车码扣费有异议时,只能指引乘客拨打广州地铁服务热线咨询处理,无其他平台客服提供.
A.正确
B.错误
[单选题]对于设备存在乘车码已出闸、扣费但手机端仍显示未出闸的情况,无论乘车码是否已扣费,车站().
A.指引乘客自助处理
B.都通过BOM更新乘车码,使乘车码可以进闸
C.指引乘客连续服务热线
D.指引乘客联系支付宝小程序
[判断题]当车道出现重复扣费或者多扣费的情况下,应当开具《广东省高速公路车道现场异常处理证明。
A.正确
B.错误
[单选题]对于同一辆车ETC已成功交易扣费,未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应予 不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等方式重复收取通行费。
A. 放行
B. 通行
C. 确认
D. 通过
[多选题]ETC车辆通过门架,扣费处理的方式有()
A.A. TAC
B.B. 牌识识别
C.C. 证据支撑
D.D. 路径还原
[判断题]短信银行包年服务费每年扣费一次,按首次费计日期对年对月对日扣费。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于ETC车辆通过门架、扣费处理的方式有:()
A.TAC
B.车牌识别
C.路径还原
D.兜底收费
[判断题]短信银行包月服务费每月扣费一次,按首次费计日期对年对月对日扣费。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客事务处理中闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为( )。
A.其他退款
B.其他收入
C.TVM卡币
D.TVM卡票
[单选题]ETC门架系统对ETC卡进行_____卡面扣费处理。( )
A.0元
B.0.43元
C.0.28元
[多选题]对个人信用报告有异议时,当事人的处理方法有:
A.向人民银行征信中心提出异议申请
B.向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映
C.向与其发生信贷融资的商业银行总行提出异议申请
D.向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门提出异议申请
E.向与其发生信贷融资的商业银行的直接上级机构反映