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[判断题]( )已在闸机上验票的单程票但乘客因故未能进闸的,可在任一站点免费更新后重新进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]自动验票机是对车票进行检验和处理，放行或阻挡乘客出入付费区的设备。
A.正确
B.错误
[单选题]单程票有进站码若乘客所持车票为本站购买且验票时间在()分钟内，可免费更新，持原票进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[填空题]若乘客所持车票为本站购买且验票时间在20分钟内， 可（ ），持原票进站。
[填空题]若乘客所持车票为本站购买且验票时间在（ ）分钟内， 可免费更新，持原票进站。
[判断题]非付费区乘客所持爱心票为本站换取且验票时间在20分钟内，可免费更新，持原票进站。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心在办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，不接受（）。
A.外币
B.人民币
C.银行卡
D.支票
E.美元
[多选题]多选题：发生列车延误后，车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后，在致歉信上（ ）。
A.加盖站名章
B.加盖发票专用章
C.填写列车延误原因
D.填写列车延误日期
[多选题]办理售票、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一（）、二（）、三、四（）”，这个流程也适用于（）作业。
A.收
B.唱
C.操作
D.找
E.充值
[判断题]自动验票机是车站自动售检票系统中的自助查询设备,安装在地铁车站的非付费区内,为乘客提供车票自动查验服。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]‑年9月12日，乘客宋可鑫持计次票无法出站，前往客服中心处理，工作人员验票后发现超时，且卡内剩余次数3次，应进行（）操作。
A.发售一张免费出站票
B.免费更新车票
C.扣除1次乘车次数后更新车票
D.发售付费出站票
[多选题]乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下情况( )。
A.地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B.地铁施工作业造成的
C.列车紧急制动造成的
D.地铁范围内的垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成的
[判断题]自动验票机（简称TCM）主要实现车票验票功能 。
A.正确
B.错误
[判断题]当乘客持超时储值卡到客服中心处理时，应当先验票再更新 。
A.正确
B.错误
[单选题]列车严格执行验票制度，普速列车每运行( )个小时验票验证1次.
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]列车员在车门验票的同时实行实名制验证，对票、证、人不一致的（ ）；列车途中查验，对票、证、人不一致的，按（ ）。
A.交公安部门处理
B.拒绝乘车
C.与车站核实
D.无票处理
[单选题]值班员协助列车长验票标准：验票时( )，对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票，确保不漏收。
A.认真准确
B.态度和蔼
C.按章办理
[单选题]列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由( )负责组织实施。
A.列车员
B.值班员
C.列车长
D.乘警
[单选题]列车车门口验票由( )负责,列车内验票工作由( )负责组织实施。
A.保洁人员.列车员
B.列车员.值班员
C.列车员.列车长
D.列车长.乘警
