更多"[多选题]办理售票、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一（）、二（"的相关试题:
[多选题]客服中心在办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，不接受（）。
A.外币
B.人民币
C.银行卡
D.支票
E.美元
[填空题]乘客在非付费区右手持车票在验票区验票，进站闸机验票有效后打开扇门，同时在乘客显示屏显示 等车票信息以及提示乘客通过通道进入付费区。
[单选题]自动充值机、自动验票机应能通过乘客显示器显示所验车票的车票号、票内余额、有效期、卡状态以及不少于最近( )次消费交易信息。
A.A. 10
B.B. 15
C.C. 20
D.D. 25
[判断题]车站终端设备由半自动售票机、自动售票机、自动充值机、自动检票机、自动验票机和便携式验票机等组成。
A.正确
B.错误
[填空题]车站终端设备由半自动售票机、 、自动充值机、 、自动验票机和便携式验票机等组成。
[填空题]人工售票机由票务人员操作，完成车票发售、赋值、 加值、车票分析（验票）、退款、 查询及检验、解决票务纠纷。
[判断题]自动验票机是对车票进行检验和处理，放行或阻挡乘客出入付费区的设备。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客换取纸质车票后，可凭电子车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：发生列车延误后，车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后，在致歉信上（ ）。
A.加盖站名章
B.加盖发票专用章
C.填写列车延误原因
D.填写列车延误日期
[填空题]采用 BOM 验票时,需在（）上记录验票人及验票时间。
[单选题]单程票有进站码若乘客所持车票为本站购买且验票时间在()分钟内，可免费更新，持原票进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[填空题]若乘客所持车票为本站购买且验票时间在20分钟内， 可（ ），持原票进站。
[单选题]用于乘客验票，提供车票信息和历史交易信息是ISM的哪项基本功能（ ）。
A.A. 车票查验功能
B.B. 路线查询
C.C. 储值票加值功能
D.D. 购票指南
[填空题]若乘客所持车票为本站购买且验票时间在（ ）分钟内， 可免费更新，持原票进站。
[判断题]在乘客要求退票时，自动售票机能办理退款业务。
改正：在乘客要求退票时，半自动售票机能办理退款业务。
A.正确
B.错误
