更多"[单选题]网上银行是指银行通过什么及相关技术,向客户提供的金融服务。("的相关试题:
[单选题] 供电企业在答复供电方案时,应向客户提供客户受电工程典型设计资料,并向客户声明相关设计免责条款。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]供电企业在答复供电方案时，应向客户提供客户受电工程典型设计资料，并向客户声明相关设计免责条款。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，账单服务是供电企业通过发放、邮寄等方式向客户提供电费票据和账单的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]调测完成后，编写相关的竣工资料，向客户提交什么资料
A.调测报告
B.验收测试记录
C.初验申请报告
D.开通测试记录
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供( )服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[单选题]调试准备阶段完成后，填写相关的竣工资料，向客户提交什么资料
A.调测报告
B.验收测试记录
C.初验申请报告
D.开通测试记录
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供（ ）服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[判断题]营业场所服务规范：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和电话号码。
A.正确
B.错误
[判断题]为确保客户信用信息安全，通过本行征信系统查询获取的信用信息，原则上不主动向客户提供纸质或电子版《个人信用报告》。
A.正确
B.错误
[单选题]语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。
A.80%
B.85%
C.90%
D.100%
[判断题]公司使用自有资产向客户提供ICT服务时发生的维修费用计入ICT相关成本。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]电子对账，是指我行通过银企对账系统向客户发送电子余额对账单，由客户通过（）等电子渠道确认
并反馈我行的银企对账方式。
A.易企对
B.企业网银
C.企业手机银行
D.金融同业+平台
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[不定项选择题]通过完善的服务网络、先进的服务平台、科学的服务流程，向客户提供高效率的服务服务理念的哪一项？（ ）
A.专业;
B.快捷;
C.便利;
D.贴心
[多选题]电子对账，是指我行通过银企对账系统向客户发送电子余额对账单，由客户通过（）等电子渠道确认并反馈我行的银企对账方式。
A.易企对
B.企业网银
C.企业手机银行
D.金融同业+平台
