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发布时间:2024-07-05 20:41:10

[多选题]引导客户利用线上渠道办电,通过( )等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户“最多跑一次”。
A.现场收资
B.免费邮递
C.预约服务
D.网上国网

更多"[多选题]引导客户利用线上渠道办电,通过( )等服务方式,减少客户往"的相关试题:

[判断题]推行“互联网”供电服务,引导客户利用线上渠道办理用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]推行“互联网+”供电服务,引导客户利用( )渠道办理用电业务。
A.营业厅
B.线上
C.电话
D.委托
[单选题]对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“( )”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
A.掌上电力
B.95598互动网站
C.车联网
D.电e宝
[单选题] 第84题
对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“()”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民 服务平台。
A.网上国网
B.95598互动网站
C.车联网
D.电e宝
[单选题]对接主流商业银行和( ),拓展“电e宝”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
A.网络平台
B.第三方支付渠道
C.其他电子渠道
D.航空公司
[单选题] 通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化,引导客户对服务的( )。
A. 评价
B. 感受
C. 兴趣
D. 接受程度
[单选题]3.533对接主流商业银行和(),拓展“电e宝”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
A.网络平台
B.第三方支付渠道
C.其他电子渠道
D.航空公司
[多选题]推行公司自有线上渠道,引导客户使用( )等线上渠道提交用电申请、交纳电费、查验业务办理进程等。
A.电e宝
B.掌上电力APP、
C.微信
D.支付宝、
E.彩虹营业厅
[多选题]【多选题】客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)”路径完成客户领取印鉴卡后,系统联动打印哪些内容?()
A.A:印鉴卡客户联正面的信息
B.B:印鉴卡银行联正面的信息
C.C:印鉴卡背面的机构号信息
D.D:机构号只提示在“印鉴卡银行联”打印
[单选题][单选题]ETC发行服务机构应通过线上.线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保“()”。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保“( )”。
A.一次通行;
B.一次扣费;
C.一次告知;
D.以上全是
[判断题]推行公司自有线上渠道,引导客户使用电e宝、掌上电力APP、彩虹营业厅等线上渠道提交用电申请、交纳电费、查验业务办理进程等。
A.正确
B.错误
[判断题]新客户通过线上预申请对公开户方式申请发卡,客户免填单、在线阅读服务章程、但需签订纸质协议,卡片仅能开通绑定账户查询、回单自助打印功能,柜台直接打印“对公客户综合签约申请书”,交客户加盖绑定主账户的预留印鉴、单位公章和法定代表人签章。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过线上渠道办理二手房交易资金监管业务的线上办理方式是( )。
A.手机银行
B.直销银行
C.公众号
D.网上银行
[单选题]【单选题】普惠产品包括线上抵押贷和线上税融通,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属()。
A.A:客户经理和客户服务经理分成
B.B:客户经理
C.C:客户服务经理
[判断题]【判断】普惠产品包括线上抵押贷和线上税融通,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户经理。
A.正确
B.错误
[多选题]某客户通过95598网站进行线上申请用电,由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时,主动预约()时间,并派发任务至()。
A.上门服务
B.客户经理
C.营业厅
D.营销系统

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