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[多选题]《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故,是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括( )。
A.相线与中性线接错
B.三相相序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括( )。
[2分]
A.三相相序接反
B.中性线断线
C.相线与中性线互碰
D.相线与中性线接错
[判断题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电
器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户要求更换时，所
发生的元件购置费与修理费也由供电企业负担。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定:从家用电器损坏之日起7日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第九条规定：不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更
换时，所发生的()应由提出要求者负担。
A.购置费
B.检测费
C.修理费
D.搬运费
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在12h内派人员赴现
场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害
居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以220/380伏电压供电的居民用户有。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企
业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.24
B.48
C.72
D.36
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是()等原因引
起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是()等原因引起
，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.供电质量
B.产品质量事故
C.不可抗力
D.第三人责任或受害者自身过错
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定:供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是()等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起( )日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单选题]《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议
的，由()调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。
A.县级以上电力管理部门
B.市级以上电力管理部门
C.省级以上电力管理部门
D.国务院
[单选题]根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为()。
A.2年
B.5年
C.10年
D.12年
