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发布时间:2024-10-05 22:14:14

[多选题]78. :"西铁长乐行"()成员可使用消费积分兑换西安局所属站车服务或指定商品。
A.铁粉
B.银粉
C.钻石粉
D.金粉

更多"[多选题]78. :'西铁长乐行'()成员可使用消费积分兑换西安局所属"的相关试题:

[判断题]135. "西铁长乐行"铁粉成员可使用消费积分兑换西安局所属站车服务或指定商品。
A.正确
B.错误
[判断题]60. "西铁长乐行"金粉成员尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)。
A.正确
B.错误
[判断题]177. 旅客关注"西铁客运"微信公众号后,使用其中"粉丝家园"模块注册为"西铁长乐行"粉丝成员,然后进入家园中心通过"扫一扫"功能扫描本人车票二维码,自动获取、记录本人乘车次数、票价等信息并累计积分。
A.正确
B.错误
[单选题]37. :旅客关注"西铁客运"微信公众号后,使用其中"粉丝家园"模块注册为"西铁长乐行"粉丝成员,然后进入家园中心通过()功能扫描本人车票二维码,自动获取、记录本人乘车次数、票价等信息并累计积分。
A."绑一绑"
B.晒一晒
C.扫一扫
D."摇一摇"
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》车门故障,使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。
A.正确
B.错误
[单选题]400. ":西铁长乐行"粉丝家园帐户积分仅限()使用。
A.三人
B.四人
C.两人
D.本人
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘和纱帘。
A.正确
B.错误
[判断题]114. "西铁长乐行"粉丝家园活动的旅客终端为"西铁客运"微信公众号。
A.正确
B.错误
[判断题]62. "西铁长乐行"粉丝家园活动,是针对经常乘坐铁路客车的旅客,依托"西铁客运"微信公众号开展的一项以累计积分为基本方式、实行按等级提供相应增值服务并使用积分进行兑换消费的服务模式。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,软座车使用遮光帘。
A.正确
B.错误
[判断题]106. "西铁长乐行"粉丝成员在车站需要提供相应服务时,应使用手机打开"服务中心"页面向站车工作人员出示说明。
A.正确
B.错误
[多选题]280. :"西铁长乐行"粉丝成员在车站需要提供相应服务时,应使用手机打开"家园中心"页面向站车工作人员出示说明,工作人员核验()一致时,按相应等级提供服务。
A.乘车信息
B.车票信息
C.身份证件信息
D.粉丝成员信息
[判断题]《动车组列车服务质量规范》安全使用电源,正确使用电器设备。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车服务质量规范规定,服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。
A.您好
B.对不起
C.再见
D.没关系
[单选题]《空调列车服务质量规范》双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车,总数不超过( )个。
A.1
B.2
C.3
D.4

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