更多"[单选题]装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检"的相关试题:
[单选题]装维人员接到宽带上门服务工单的（ ）内与客户进行电话预约，按照约定的时间上门提供服务。
A.4个小时
B.4个工作小时
C.2个小时
D.2个工作小时
[单选题]装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。
A.认证
B.记名
C.合格
D.电脑
[多选题]装维作业结束后，装维人员应（）。
A.将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B.小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C.防止再次污染客户场所
D.将垃圾袋带离现场
[单选题]装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（）的责任主要体现在站长对装维指标、经营业绩承担直接责任。站长、装维人员的薪酬直接与装维指标、经营业绩进行挂钩。
A.首问负责制
B.站长负责制
C.维护负责制
D.以上都对
[简答题]装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施
[判断题]中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。
A.正确
B.错误
[单选题]装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。
A.上杆前对电杆
B.操作设备前对设备外壳
C.发现附近有不明线缆
D.装机操作时对分纤箱
[单选题]当用户申告宽带网速慢时，智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
A.修改账号密码
B.修改WIFI热点密码
C.测试光衰
D.重启光猫
[单选题]FTTH装维过程中，更换光猫时发生光猫SN冲突错误，装维人员需要（）处理。
A.更换装机地址，再进行激活
B.通知后台在网管中删除光猫SN码，再进行更换激活
C.多更换几次操作
D.要求厂家直接处理
[单选题]固话、宽带、iTV办理移机若受理时已经与客户确定上门时间，装维人员收到工单后（ ）内会与客户联系，符合资源线路的情况下，会根据与客户预约的时间上门服务。
A.2小时
B.1小时
C.6小时
D.4小时
[判断题]装维APP可以在用户端对宽带进行测速操作。
A.正确
B.错误
[判断题]站长负责制的责任主要体现在站长对装维指标、经营业绩承担直接责任。站长、装维人员的薪酬直接与装维指标、经营业绩进行挂钩。
A.正确
B.错误
[判断题]装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于30分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。
A.正确
B.错误
[单选题]装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。
A.左右
B.上下
C.前后
D.以上都不是
