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[简答题]恒丰公司举办了一次为期3天的培训，培训学员20人。为了更好地做好培训工作，培训前用了2天调研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了3次评估跟踪，每次3天，各部门费用标准如下：培训前期地调研费用1500元/天，讲师费用10000元/天，讲师交通及食宿费用1000元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，教材费100元/人，学员餐费标准每人20元/天，评估费用800元/天，培训学员的误工费3000元/天，培训部门管理费用200元/天。
(1)请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本。
(2)说明利用资源需求模型计算培训成本的意义。
[简答题]金舟公司是一家非常注重培训的企业，该企业将为60名员工实施一项为期10天的培训，其费用如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人15元，培训教室 和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费10元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天60元，企业内培训教师的受训费用2200元，培训教师的课时补贴 2000元，培训管理费用系数为1.2。经过培训后，企业新增收益为200万元，其中由培训产生的收益为100万元，由技术改选产生的收益为60万元，其它收益为40万元。 请计算： (1)总的培训成本和每个人受训者的成本。 (2)本培训项目的成本收益比率。
[简答题]SNY公司的培训
[背景资料]
SNY公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的；25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查学员的教学大纲。这个大纲中包括学员的素养、价值观念、信念原则以及整个生产过程中基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些市场营销代表的批评可能十分尖锐，但学员们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
销售培训的第一期课程包括SNY公司经营方针的很多内容：销售政策、市场营销实践以及计算机概念和SNY公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。学员研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们在分公司可以看到他们所学知识的实践价值。
经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素。学员们要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低。
SNY公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。在公司第一年的全部培训课程中，没有一天不涉及这个问题，并始终强调学习或介绍的客观性，其中包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。
同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求订货等。假若用户认为产品的价钱太高的话，就必须先考察是否是一个有意义的项目，如果其他因素并不适合这个项目的话，单靠合理的价格建议并不能得到订货。
该公司采取的模拟销售角色的方法是：学员们在课堂上经常扮演销售角色，教员扮演用户，向学员提出各种问题，以检查他们接受问题的能力。这种方法接近于一种测验，可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。
另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量，如联络技巧，介绍与学习技能，与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品
[简答题]某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括 8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管理人员的日常工作中占80%。
对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0～9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8，也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。
根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。
[简答题]三特公司是一家非常注重培训的企业，现将该企业为60名员工实施的一项为期 10天的培训费用罗列如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费6元，培训管理人员工资及福利 6000元，受训员工的工资每人每天50元，企业内培训教师的受训费用1200元，培训教师的课时补贴2000元，管理费用占已支总培训费用的10%。经过培训后，企业新增收益为300万元，其中由培训产生的收益为150万元，由技术改造产生的收益为90万元，其他原因为60万元。
请计算：
(1)总的培训成本和每个受训者的成本；
(2)本培训项目的投资回报率。
[简答题]
甲公司职工李某上班后进行了为期3年的专业技术培训，甲公司为其报销了全部培训费共计算5000元。双方还签订补充劳动协议约定：李某在培训结束后至少须为甲公司服务四年；李某如提前解除合同，应当按每提前一年支付25%培训费的标准进行赔偿。
李某在培训结束并工作3年后，向甲公司递交了辞职申请书。甲公司则要求李某按合同约定赔偿1250元。这时，李某提出由于新的工作尚未落实，希望能减至500元，遭到甲公司的拒绝。李某在提交辞职申请书1个月后，在办妥移交手续的情况下，离开了甲公司。其后，李某多次要求甲公司为其办理退工和退档手续，但甲公司均以培训费未赔而拒绝。离开甲公司4个月后，李某以用人单位未及时退工退档，造成自己既无法领取失业保险金又无法找到正式工作为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求甲公司办理退工退档手续，并赔偿失业期间的损失；而甲公司则以李某违约为由要求赔偿，提起反诉。
问题：（1）甲公司与李某签订的补充劳动协议所约定的违约金条款是否合法李某是否应当向甲公司支付违约金1250元
（2）李某提出辞职申请并离开甲公司的行为是否合法，为什么
（3）甲公司以李某未支付违约金为由而拒绝办理退工和退档手续是否合法，为什么
（4）李某是否有权要求甲公司赔偿自己失业期间的损失法律依据何在
[简答题]某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期3天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后，人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训调查表。
请根据上述情况，为该企业设计出一份培训调查表。
评分标准：
(1)符合题意，要点清晰，内容充实；
(2)语言精练，层次清晰，逻辑性强；
(3)开放式问题与封闭式问题相结合。
[简答题]某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训评估表。
请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。
[判断题]确定培训时间包括两个方面的内容，一是选择培训时机，二是决定培训持续的时间。( )
[单项选择]有些家长对学龄前的孩子束手无策，他们自愿参加了当地的一个为期6周的“家长培训”计划。家长们在参加该项计划前后，要在一份劣行调查表上为孩子评分，以表明孩子到底给他们带来了多少麻烦。家长们报告说，在参加了该计划之后他们遇到的麻烦确实比参加之前要少。
以下哪项如果为真，最可能质疑家长们所受到的这种培训的真正效果( )
A. 这种训练计划所邀请的授课教授尚未结婚。
B. 参加这项训练计划的单亲家庭的家长比较多。
C. 家长们通常会在烦恼不堪、情绪落人低谷时才参加什么“家长培训”计划，而孩子们的捣乱和调皮有很强的周期性。
D. 填写劣行调查表对于这些家长来说不是一件容易的事情，尽管不需要花费太多的时间。
E. 学龄前的孩子最需要父母亲的关心。起码，父母亲应当每天都有和自己的孩子相处谈话的时间；专家建议，这个时间最少是30分钟。
[单项选择]2，有些家长对学龄前的孩子束手无策，他们自愿参加了当地的一个为期6周的“家长培训”计划。家长们在参加该项计划前后，要在一份劣行调查表上为孩子评分，以表明孩子到底给他们带来了多少麻烦。家长们报告说，在参加了该计划之后他们遇到的麻烦确实比参加之前要少。
以下哪项如果为真，最可能怀疑家长们所受到的这种培训的真正效果
A. 这种训练计划所邀请的课程教授尚未结婚。
B. 参加这项训练计划的单亲家庭的家长比较多。
C. 家长们通常会在烦恼不堪、情绪落人低谷时才参加什么“家长培训”计划，而孩子们的捣乱和调皮有很强的周期性。
D. 填写劣行调查表对于这些家长来说不是一件容易的事情，尽管不花费太多的时间。
E. 学龄前的孩子最需要父母亲的关心。起码，父母亲应当每天都有和自己的孩子相处谈话的时间；专家建议，这个时间的低限是30分钟。
[单项选择]有些家长对学龄前的孩子束手无策，他们自愿参加了当地的一个为期六周的“家长培训”计划。家长们在参加该项计划前后，要在一份劣行调查表上为孩子评分，以表明孩子到底给他们带来了多少麻烦。家长们报告说，在参加该计划之后他们遇到的麻烦确实比参加之前要少。
以下哪项如果为真，最可能怀疑家长们所受到的这种培训的真正效果( )
A. 这种训练计划所邀请的课程教授尚未结婚
B. 参加这项训练计划的单亲家庭的家长比较多
C. 家长们通常会在烦恼不堪、情绪落入低谷时才参加什么“家长培训”计划，而孩子们的捣乱和调皮有很强的周期性
D. 填写劣行调查表对于这些家长来说不是一件容易的事情，尽管并不花费太多的时间
