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[简答题]某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期3天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后，人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训调查表。
请根据上述情况，为该企业设计出一份培训调查表。
评分标准：
(1)符合题意，要点清晰，内容充实；
(2)语言精练，层次清晰，逻辑性强；
(3)开放式问题与封闭式问题相结合。
[填空题]品牌是市场竞争的（），品牌竞争历史是高度的产品竞争力、企业竞争力以至产业竞争力的集中体现。
[判断题]企业要获得持久的竞争力，必须依靠企业的人力资源竞争力。( )
[单项选择]现在的企业竞争大多发生在产品的( )层次上。企业必须充分意识到它的重要性，并利用它提升企业竞争力。
A. 核心
B. 期望
C. 附加
D. 潜在
[单项选择]某软件企业根据市场需求，组织开发出一种新应用软件。为确保企业的市场竞争力，该企业对其所有员工进行了保密约束。但某开发人员将该应用软件的程序设计技巧和算法通过论文向社会发表，使得软件企业丧失了______。
A. 发行权
B. 软件著作权
C. 商业秘密权
D. 专利权
[多项选择]我国在宏观领域提升企业国际竞争力的途径主要有( )。
A. 不断深化改革，扩大对外开放
B. 突出主体，倡导协作
C. 加强对企业技术创新工作的指导
D. 大力发展装备制造业
E. 积极培育技术创新市场
[多项选择]我国在微观领域提升企业国际竞争力的途径主要有( )。
A. 以国际一流公司作参照系，制定提高企业国际竞争力的发展规划
B. 大公司．和企业集团必须高起、高标准地建立自己的技术中心，拥有自己的专利，拥有自己的知识产权
C. 创建面向行业服务的多种科技资源有效整合的、高效互动共享的“联合技术中心”
D. 突出政府决策的主体地位，广泛吸纳政府投入参与技术创新
E. 建立与市场经济内在要求相统一的技术创新和国际化发展战略
[简答题]简述企业核心竞争力的含义以及能够建立企业核心竞争力的资源类型。
[简答题][说明]
国有大型企业ZD公司为了提升企业竞争力，近期利用银行贷款进行信息化建设，项目估算投资约为人民币7500万元，建设内容包括购买某知名ERP软件、定制开发部分应用系统、升级改造原有网络系统、部分硬件设备并进行软硬件系统的集成工作等。经过公开招标，ZD公司选择了系统集成商A公司作为工程项目的承建单位，B监理公司负责该项目全过程的监理工作。在项目执行过程中，遇到以下一些事件，具体如下。
事件1：在项目启动前期，该企业总经理决定由信息中心总体负责该单位的信息化建设，任命信息中心副主任为项目领导小组组长，并要求信息中心的系统管理员小陈总体负责业务流程再造、组织机构的调整、业务的重新整合、培训等工作，要求系统管理员小张负责总体协调，组织办公室、财务部、市场部、技术部、人力资源部及各生产车间的信息化实施工作。
事件2：在项目实施过程中，项目经理老郭组成团队成员对ZD公司标书中所要求的需要定制开发的那一部分应用系统进行了需求调研和分析。
事件3：在财务管理系统子项目开发过程中，项目经理老郭搜集及整理的该子项目存在的缺陷分布情况见表8-13。
表8-13 财务管理系统子项目的缺陷分布情况
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| 缺陷 | 缺陷类型 | 总计 |
| 需求 | 设计 | 编码 | 测试 |
| 严重 | 8 | 13 | 7 | 6 | 34 |
| 一般 | 24 | 40 | 51 | 7 | 122 |
建
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