更多"销售人员通过在现场向客户进行专业介绍,展示项目资料和样板房等,以及准确"的相关试题:
[单项选择]销售人员通过问卷了解客户的背景和购买需求,才能用清晰的思路对客户进行( )沟通。
A. 及时的、完整的
B. 有针对性的、有效的
C. 有效的、真实的
D. 合理的、有针对性的
[多项选择]销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解,进行目标客户分析的内容主要包括( )。
A. 目前市场上在售或在开工楼盘的调查,了解市场状况及竞争对手的情况
B. 市场上同类产品的二手市场情况,目的是了解产品、区域的已实现价值
C. 区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况的调查
D. 了解客户的购买动机、需求、以往置业经历、生活工作习惯、环境背景、自用或租用物业的优劣势认知
E. 了解客户来源、年龄、家庭结构、实力背景、从事行业、月收入、需求面积、置业目的、以往置业经历、置业特点、喜好、应对策略等
[多项选择]一次成功的房地产销售,就是要通过销售人员在销售前、销售中以及销售后提供( )的服务,得到客户的充分信任和认可,最终创造经济价值的过程。
A. 系统
B. 专业
C. 有效
D. 完整
E. 准确
[多项选择]新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括( )。
A. 潜在客户的调查
B. 对所接待客户的特点分析总结
C. 了解客户所能承受的房价范围
D. 了解客户愿意接受的房屋地理位置
E. 了解客户愿意接受的房屋环境
[多项选择]( )是销售人员向客户讲解的重要工具。
A. 项目楼书
B. 户型手册
C. 折页
D. 宣传单张
E. 置业锦囊
[单项选择]( )是销售人员的重要工具,通过它可直接体现不同房号的销售状况,准确地向客户推介房号。
A. 价目表
B. 置业计划
C. 销控表
D. 宣传单张
[单项选择]催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能,有针对性地突出产品的某些优势,影响客户相信销售人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。
根据上述描述,下列哪项属于催眠式销售( )
A. 一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客,在检测过程中,利用顾客的爱美之心哄骗顾客,说其皮肤问题严重,诱导顾客定期做美容
B. 某公司推出网络课程,满足了学习者随时随地学习的需求,吸引了无数订单
C. 银行职工介绍信用卡有多项便捷服务,能省去客户资金使用的诸多不便,并称自己也在使用信用卡
D. 房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源,直至租房者满意为止
[单项选择]项目楼书和( )是销售人员向客户讲解的重要工具。
A. 户型手册
B. 折页
C. 置业锦囊
D. 宣传单张
[单项选择]客户招揽是客户招揽的最后一个环节。促成即指营销人员与客户进行充分沟通后达成共识,认同并购买营销人员推介所在证券公司的证券类金融产品及服务的过程。( )
A. 正确
B. 错误
C. 放弃
[单项选择]通过( )可以推动销售人员学习项目相关知识,同时通过这种方式还能保证项目销售人员尽快进入工作状态。
A. 调查培训
B. 目标客户分析
C. 上岗考核
D. 专题培训
[单项选择]某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A. 信度差
B. 效度差
C. 可接受性差
D. 敏感性强
[单项选择]下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是( )。
A. 开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法
B. 为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金
C. 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
D. 向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
[单项选择]房地产销售人员在带客户观看模型时,首先要让客户明确( )。
A. 位置概念
B. 产品类型
C. 功能特性
D. 项目整体规划
[多项选择]下列资料中,最主要的是( ),该资料通常制作成便于客户携带、传递的形式,同时也是销售人员向客户讲解的重要工具。
A. 影像资料
B. 宣传单张
C. 项目楼书
D. 户型手册
E. 置业锦囊