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[多项选择]( )是销售人员向客户讲解的重要工具。
A. 项目楼书
B. 户型手册
C. 折页
D. 宣传单张
E. 置业锦囊
[单项选择]( )是销售人员的重要工具,通过它可直接体现不同房号的销售状况,准确地向客户推介房号。
A. 价目表
B. 置业计划
C. 销控表
D. 宣传单张
[多项选择]下列资料中,最主要的是( ),该资料通常制作成便于客户携带、传递的形式,同时也是销售人员向客户讲解的重要工具。
A. 影像资料
B. 宣传单张
C. 项目楼书
D. 户型手册
E. 置业锦囊
[单项选择]在新建商品房销售中可直接说明住房的销售状况,避免同一房号重复销售的重要工具是( )。
A. 价目表
B. 置业计划
C. 销控表
D. 宣传展板
[多项选择]根据客户对基金销售机构的重要程度,可以把基金销售的潜在客户划分为( )。
A. 普通客户
B. 次要客户
C. 重要客户
D. 持续购买客户
[多项选择]客户关系管理系统凭借( )等多种销售工具,用自动化的处理过程代替手工操作,缩短了销售周期,使得销售活动流程更为科学化、合理化,从而提高销售活动的效益。
A. 电话销售
B. 移动销售
C. 代理销售
D. 电子商务
E. 远程销售
[判断题]企业将生产的电梯销售给某一客户,并负责电梯的安装工作,安装工作是销售合同的重要组成部分,但至会计期末安装工作尚未完成,则该企业在会计期末不应确认该电梯的销售收入。( )
[单项选择]你所服务的公司编制了一份重要客户的联系手册,供销售人员使用。某个员工是公司的销售人员,她利用这份联系手册来销售本公司的产品以及她自己所代理的其他产品。她的行为()。
A. 是允许的,如果其他产品不与本公司产品直接竞争
B. 违反了公正价值观的要求
C. 违反了责任价值观的要求
D. 违反了诚实价值观的要求
[判断题]语言是人类最重要的交际工具,文字是最重要的辅助交际工具。
[单项选择]警察是国家机器的重要组成部分,是()的重要工具。
A. 政治镇压
B. 社会管理
C. 人民民主专政
D. 阶级专政
[单项选择]在客户积累的过程中,更重要的是( ),以便更准确地指导销售工作。
A. 确定客户的经济实力
B. 了解客户的购房意向
C. 掌握客户的基本资料
D. 制订销售计划
[判断题]基金销售客户服务中,产生客户投诉的根本原因在于基金销售机构没有详尽解释基金业务规则。( )