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[多项选择]制定物业管理方案的要求包括( )。
A. 对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整
B. 物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定
C. 方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制定
D. 方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的
E. 制定物业管理服务费用价格必须合理
[多项选择]物业管理方案的制定包括( )。
A. 制定物业管理方案的一般程序
B. 制定物业管理方案的措施
C. 制定物业管理方案的计划
D. 制定物业管理方案的要求
E. 制定物业管理方案的要点方法
[多项选择]制订物业管理方案的原则包括( )。
A. 规范调研原则
B. 实事求是和求实细致原则
C. 科学适用原则
D. 开拓创新原则
E. 可实现性原则
[多项选择]制订物业管理方案的要点包括( )。
A. 物业项目的整体设想与构思
B. 管理方式与运作程序
C. 管理指标与措施
D. 管理制度的制订
E. 档案自留地建立与管理
[多项选择]制定物业管理方案的要点及方法有( )。
A. 投标物业项目的整体设想与构思
B. 管理方式与运作程序
C. 人员的配备、培训与管理
D. 管理指标与措施
E. 管理制度的制定
[多项选择]物业管理方案的文本主要包括（）等项内容
A. 物业管理服务模式
B. 物业管理财务收支测算
C. 物业管理企业内部管理制度
D. 物业管理企业的外部监督措施
[多项选择]物业管理方案的实质性内容包括( )。
A. 服务承诺
B. 人员培训及管理
C. 早期介入及前期物业管理服务内容
D. 工作计划
E. 管理制度的制订
[多项选择]物业管理方案的基本内容主要包括( )。
A. 招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序
B. 组织架构与人员配置、管理制度的制订、档案的建立与管理
C. 早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述
D. 费用测算与成本控制、管理指标与管理措施、物资装备与工作计划
E. 利润分配方案和再投资计划
[多项选择]制订物业管理方案的关键性内容包括( )。
A. 物业项目的整体设想与构思
B. 组织架构与人员配置
C. 费用测算、成本控制
D. 管理方式、运作程序及管理措施
E. 自我约束条款
[多项选择]制订物业管理方案的实质性内容包括( )。
A. 管理制度的制订
B. 档案的建立与管理
C. 管理服务的内容
D. 常规物业管理服务综述
E. 物资装备与工作计划
[多项选择]物业管理方案中的关键性内容包括( )。
A. 费用测算与成本控制
B. 管理方式、运作程序及管理措施
C. 管理制度的制订
D. 物资装备
E. 工作计划
[多项选择]物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括( )。
A. 项日的整体设想与构思
B. 组织架构与人员的配置
C. 费用测算与成本控制
D. 早期介入和前期物业管理服务内容
E. 管理方式、运作程序与管理措施
[多项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 概念
B. 分类
C. 价值
D. 收集整理
E. 保管利用
[多项选择]制定物业管理计划的租金方案和出租策略时应做到（）。
A. 物业租金必须能抵偿所有投资成本
B. 只要是业主满意的租金方案就可以付诸实施
C. 租金确定应考虑业主希望的投资回报率
D. 市场经济条件下，应充分考虑同类物业的市场供求关系
E. 利用已有类似出租物业的租金数据时，应进行相应的修正
[多项选择]物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。
A. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
C. 每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
D. 小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志
E. 属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修
