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[多项选择]企业运用平衡计分卡的前提包括（）。
A. 企业战略目标必须能够层层分解
B. 与平衡计分卡配套的其他制度比较健全
C. 企业必须遵守谨慎和规范经营原则
D. 企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献
E. 财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立
[多项选择]下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是( )。
A. 平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
B. 运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开
C. 企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致
D. 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
E. 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
[单项选择]平衡计分卡可以应用于( )的企业。
A. 以营利为目的
B. 非营利
C. 营利和非营利
D. 政府机构
[多项选择]企业实施平衡计分卡的步骤包括( )。
A. 建立企业愿景与战略和平衡计分卡
B. 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果火系
C. 预测并制定绩效衡量指标
D. 实施平衡计分卡
E. 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
[多项选择]企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括______。
A. 定义目标市场
B. 扩大关键细分市场的市场份额
C. 分析顾客需求
D. 提高服务质量
[多项选择]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，以下( )指标属于业务流程指标。
A. 市场份额
B. 创新能力的指标
C. 生产经营绩效的指标
D. 评价激励、授权与协作指标
E. 售后服务绩效的指标
[单项选择]平衡计分卡的指标体系中企业内部运作指标第二层指标不包括______。
A. 创新流程
B. 运作流程周期
C. 客户服务流程
D. 供应链管理流程
[单项选择]平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力
[多项选择]衡量企业的业绩时，平衡计分卡分为哪些不同角度( )
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长
E. 团队协作
[多项选择]衡量企业的业绩采用平衡计分卡的方法是从( )角度进行。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 成长
E. 学习
[单项选择]企业成员劳动的最终转化形态及劳动的最终目的所在指的是平衡计分卡四个角度中的______。
A. 财务角度
B. 客户价值角度
C. 内部业务流程角度
D. 学习创新与成长角度
[多项选择]企业资源计划系统中的数据可用于更新平衡计分卡系统中的业绩指标，也可用于作业成本核算、股东价值分析、战略计划、客户关系管理和供应链管理。企业资源计划系统的发展有三个方向，包括( )。
A. 面向客户，满足资源供给的需要
B. 面向供应商，满足供应链的需要
C. 面向客户，具有客户关系管理功能
D. 面向管理层，通过战略性企业管理系统来满足管理层的信息需求和决策需要
[多项选择]线性盈亏平衡分析的前提条件包括( )。
A. 项目可行
B. 生产量等于销售量
C. 销售价格不变
D. 单位可变成本不变
E. 销售量不变
