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[单项选择]属于寿险客户服务特别内容的是( )。
A. 制定方案
B. 重点落实
C. 契约保全服务
D. 主动提供特殊服务
[单项选择]在寿险客户服务中，定期拜访、保险赔付等服务属于( )。
A. 资询服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 售中服务
[单项选择]在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于( )。
A. 有偿服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 售中服务
[单项选择]寿险客户有内部和外部之分，属于内部客户的是（ ）。
A. 曾经购买过公司产品的个人或企业
B. 正在使用公司产品的个人或企业
C. 准备购买或使用公司产品的个人或企业
D. 接受公司内其他员工服务的公司员工
[单项选择]寿险客户服务的特别内容包括( )。
A. 制定方案
B. 重点落实
C. 契约保全服务
D. 主动提供特殊服务
[单项选择]( )属于人寿保险客户服务的特别内容。
A. 对承保标的的防灾防损
B. 承保服务
C. 风险规划与管理
D. “孤儿”保单服务
[单项选择]人寿保险客户服务的特别内容有( )。
A. 对承保标的的防灾防损
B. 核赔服务
C. 风险规划与管理服务
D. “孤儿”保单服务
[单项选择]财产保险客户服务的特别内容有( )。
A. 对承保标的防灾防损
B. 核赔服务
C. 风险规划与管理服务
D. “孤儿”保单服务
[单项选择]( )不属于寿险理赔的环节。
A. 接案
B. 调查
C. 审批
D. 代位求偿
[单项选择]某客户在咨询中了解到定期寿险产品具有三大特点。（）不属于定期寿险产品的三大特点之一。
A. 可续保性
B. 可转换性
C. 不可转换性
D. 重新加入性
[单项选择]下列选项中哪项不属于寿险附加条款( )
A. 保证可保性附加条款
B. 免缴保费条款
C. 配偶及子女保险条款
D. 不可抗辨条款
[单项选择]下列险种中，不属于寿险的是( )。
A. 万能险
B. 投连险
C. 房贷险
D. 分红险
[单项选择]以下不属于寿险公司精算人员职责的有（ ） 。
A. 公司整体的财务规划
B. 保险产品的开发
C. 投资管理
D. 保单条款的设计
[单项选择]下列选项中属于寿险责任准备金的是( )。
A. 实际责任准备金
B. 理论责任准备金
C. 平均责任准备金
D. 以上都是
[单项选择]万能寿险是在传统寿险的基础上发展起来的，具有许多传统寿险不具备的特征。下列选项不属于万能寿险的特征是（）。
A. 保费支付灵活
B. 保单面额可适时调整
C. 使用当期利率
D. 保单的储蓄功能和保障功能不分离
[单项选择]下列不属于寿险理赔过程中初审环节的是( )。
A. 审核出险时保险合同是否有效
B. 核赔调查
C. 审核出险事故的性质
D. 审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
