[单项选择]涉外接待培训的重点是（）
A. 正确安排礼宾次序
B. 制定完整的工作计划
C. 学习对外迎送礼仪
D. 安排涉外宴请

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[单项选择]涉外接待的准备工作包括（）
A. 了解客人的基本情况
B. 购买食品
C. 确定最高规格接待
D. 演练接待仪式

[单项选择]关于涉外接待的描述，不正确的是（　　）。
A. 涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的
B. 涉外接待要注意尊卑有序原则
C. 涉外接待要注意平等待人
D. 公务接待不需考虑女士优先原则

[单项选择]寿险公司高层管理人员的培训重点是（）培训。
A. 技术能力和人际关系能力
B. 操作能力和人际关系能力
C. 人际关系能力和创新能力
D. 概念能力和创新能力

[单项选择]高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（）。
A. 开发培训课程的必要性
B. 开发培训课程的需求定位和开发方法
C. 开发培训课程的可行性
D. 开发培训课程的科学性

[单项选择]会议筹备小组中的接待组的工作重点是______。
A. 收费结算
B. 场地租用
C. 生活服务
D. 布置会场

[单项选择]( )过程质量控制的重点是，通过培训和监控以及质量文化的培育，纠正员工一切不良操作行为，养成严格按照技术规程和程序进行规范运作的意识和习惯。
A. 工程设计
B. 试车调试
C. 生产准备
D. 建筑安装过程

[单项选择]（）过程质量控制的重点是，通过培训和监控以及质量文化的培育，纠正员工一切不良操作行为，养成严格按照技术规程和程序进行规范运作的意识和习惯。
A. 工程设计
B. 试车调试
C. 生产准备
D. 建筑安装过程

[单项选择]基层管理人员培训的重点是______。
A. 技术能力培训
B. 人际关系能力培训
C. 创新能力培训
D. 战略管理培训

[单项选择]组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A. 公关知识普及教育
B. 公关思想及意识教育
C. 政治思想教育
D. 公关能力教育

[单项选择]( )质量控制的重点是加强试车调试人员的培训和授权，制定并严格执行试车调试程序，严格执行验收准则，维护测量仪器仪表并保存完整准确的记录。
A. 工程设计
B. 试车调试
C. 生产准备
D. 建筑安装过程

[单项选择]( )质量控制的重点是生产组织机构的职责分工，人员培训和授权，生产运作程序的编制并在试车调试过程中进行验证，接收移交准则的执行和完整准确的接收记录。
A. 工程设计
B. 试车调试
C. 生产准备
D. 建筑安装过程

[单项选择]（）质量控制的重点是生产组织机构的职责分工，人员培训和授权，生产运作程序的编制并在试车调试过程中进行验证，接收移交准则的执行和完整准确的接收记录。
A. 工程设计
B. 试车调试
C. 生产准备
D. 建筑安装过程

[单项选择]一项接待活动的基本构成要素是①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程 ⑥接待方式（）
A. ①②③④
B. ②③④⑥
C. ①②④⑥
D. ①④⑤⑥

[单项选择]接待员
A. receptionist
B. chambermaid
C. waiter
D. bellman

[单项选择]新生儿保健重点是
A. 生后第一周
B. 生后第二周
C. 生后第三周
D. 生后第四周
E. 生后28天

[单项选择]望神重点是观察
A. 面色
B. 神情
C. 两目
D. 形体
E. 姿态

[单项选择]望神的重点是
A. 目光
B. 面色
C. 体态
D. 意识
E. 语言

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