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[单选题]日常情况及应急情况下，发生影响车站客运组织事件时，车站可参照（）第一时间采取有效客运组织措施。
A.服务解释口径
B.客运“快处”查询表
C.客运物资看板
D.服务“快处”指引表
[填空题]根据《车站、区间水淹现场处置方案》，全线停运及疏散，车站按照关站程序应急处置，组织乘客及车站工作人员（含站内其他工作人员）。
[单选题]《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数（）人以上或出现死亡病例的事件。
A.10
B.8
C.6
D.12
[多选题]兰州车站客运售票系统故障应急处置办法适用（）到站补票系统、实名制验证系统
A.客票系统
B.电订系统
C.网售系统
D.自动售检票系统
[单选题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（）。
A.司机
B.机械师
C.列车长
D.调度
[单选题]列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（ ）组织指挥。
A.运转车长
B.客运值班员
C.车站站长
D.外勤值班员
[单选题]线网管控部负责从故障原因、应急处置、抢修流程、客运组织、信息流转等方面组织调查定责，制定相关整改措施，于事件发生后 ____个工作日内组织召开技术事件分析会，于事件发生后 ____个工作日内完成调查报告，经公司主管领导审核，于事件发生后 ____个工作日内报公司领导，下发各运营中心。
A.3/5/7
B.3/7/15
C.1/3/5
D.3/5/10
[判断题]根据《突发事件应急处置综合预案》的响应要求，Ⅲ级应急响应由部门负责人组织进行应急处置，有权调配相关资源和决策相应处置措施。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况，按车厢选出旅客代表和旅客志愿者（代表可从（ ）中选出）。
A.A、军人
B.B、大学生
C.C、青年
D.D、农民
[判断题]客运组织“快处”是指发生影响车站客运组织事件时，车站利用、物资等资源第一时间采取的最关键、最有效的缓解客流压力的客运组织措施，要求响应速度快，控制成效高，简称客运“快处”。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车故障需启用热备动车组的应急处置措施》列车始发站，列车长与车站客运人员办理全列“席位换乘通知单”（短编组列车（ ）、长编组列车（ ）），以及有关席位调整工作的交接。
A.A、4份
B.B、6份
C.C、8份
D.D、10份
[判断题]Ⅳ级应急响应由班组（车站)负责人组织进行应急处置，有权调配相关资源和决策相应处置措施。
A.正确
B.错误
[单选题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》在隧道组织旅客向地面疏散时，应开启（）侧车门，根据引导标识，组织旅客通过紧急出口等逃生通道疏散。
A.左
B.邻近疏散通道
C.右
D.西
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》列车断电时，使用配备的应急照明设备，严禁旅客使用（ ）照明，防止发生火情。
A.A、打火机
B.B、火柴
C.C、明火
D.D、手电筒
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》保护现场。列车长组织列车工作人员配合乘警保护好现场，维持秩序，以免发生混乱现象，对伤亡旅客的车票、财物等，会同公安人员编制记录，交处理站妥善保管;
A.A、车票
B.B、财物
C.C、携带品
D.D、同行人
