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[判断题]使用票务专用信封加封时,应采用“十”字加封法,将车票整理整齐后,用封条进行直接加封。
A.正确
B.错误
[判断题]钱袋加封时,应将钱袋口用封条缠绕扎紧加封;使用票务专用信封加封时,应采用“十”字加封。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:付费出站票业务相关车票无需上交站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题] 未使用的团购特种票可至各线路票务专用票故障更换指定车站办理退票。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 票务处理专用票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内使用。
A.12
B.24
C.36
D.72
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:加封弃票时由客运值班员与检查人员共同用票务专用信封加封,信封上注明:。
A.A、ID和余值
B.B、票种
C.C、加封日期
D.D、加封人
[单选题] 列车故障退票,一日票、三日票、票务处理专用票、( )可继续使用。
A.纪念票
B.赠票
C.公共交通卡
D.敬老卡
[判断题] 往返票非人为损坏故障可至各车站办理更换票务专用票。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 可进行免费更新车票种类包括:一日票、三日票、票务专用票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因付费区乘客单程票过期或折损发售付费出站票时,售票员须回收车票, 并立即将车票投入车站车票回收箱,客服中心不允许遗留车票。
A.正确
B.错误
[单选题] 可免费更新的超时车票包括:一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、( )、赠
A.公共交通卡
B.手机卡
C.单程票
D.往返票
[判断题]非车站运营时间,违规进入票亭并违规使用票务设备属于四类票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题] 一日票、三日票、票务专用票、因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,车票作废。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 票务处理专用票可以退票,过期作废( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》:车站票务管理系统专用电脑是不允许以下哪一项?
A.A、日常办公
B.B、浏览内部网站
C.C、处理邮件
D.D、票务管理系统
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备。
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[判断题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:非票亭营业时间,违规进入票亭并违规使用票务设备。这种情况属于二类票务事故。
A.正确
B.错误