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[单选题]单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的( )统一随票务报表上交票务中心收益部再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡
[单选题]单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的工作票统一( )上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.由中心站
B.随票务报表
C.由站务1/2部
D.随废票
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：通过BOM办理退款后信息正常的单程票，由售票员用票务信封加封后，留存车站备查，____后可直接投入使用。
A.A、一天
B.B、一周
C.C、一月
D.D、半年
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：加封弃票时由客运值班员与检查人员共同用票务专用信封加封，信封上注明：。
A.A、ID和余值
B.B、票种
C.C、加封日期
D.D、加封人
[多选题]多选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的工作票统一随票务报表上交( )再经该部门交接至( )。
A.票务中心收益部
B.财务管理办公室
C.服务质量办公室
D.安全保卫办公室
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[填空题]清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请,统计每日全线网“非即 时退票/换票”申请详细,并安排人员于 ()_内进行车票回收。(1.0 分)
[单选题]清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请,统计每日全线网“非即时退票/换票”申请
A.一个
B.两个
C.三个
D.七个
[判断题]每日对票务文件袋进行加封,如果文件袋紧缺,可以将多天的退票废票一起存放。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客购买纸票没有使用要求退票，可以在任一车站办理。
A.正确
B.错误
