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[判断题]供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上（ ）、线下（ ）。
A.一网通办
B.一站式服务
C.一码办电
D.尊享服务
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网App等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（ ）服务。
A.线上办理
B.线上一网通办，线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电营业场所和网站要做到的“三公开”是（ ）。
A.公开电价
B.公开收费标准
C.公开服务程序
D.公开工作标准
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括( )。
A. 公布供电服务项目、业务办理程序
B. 电价表、收费项目及收费标准
C. 公布岗位纪律
D. 公布服务承诺、服务及投诉电话
[多选题] 国家电网公司供电服务承诺供电营业场所应公开(____)。
A. 电价
B. 收费标准
C. 电费
D. 电量
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，公开公平地向（ ）提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务
A.居民用户
B.重要用户
C.大工业用户
D.售电主题及其用户
[判断题]《供电服务规范》规定：营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定,营业场所应设置值班主任,安排领导接待日。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.127. 第1题
《供电服务规范》规定：营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
A.正确
B.错误
[单选题]1.163. 第1题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、
()和电力故障报修。
A.缴费
B.服务投诉
C.补打发票
D.电量查询
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区( )。
A. 100分钟
B. 120分钟
C. 视实际情况而定
D. 以上都不对
[单选题]1.227. 第1题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：供电方案的答复时间，低压电力客户最长不超过()工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]国网公司供电服务“十项承诺”规定:城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,( )个工作日内送电;非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,( )个工作日内送电。
A. 3,7
B. 3,5
C.5,7
D.5, 5
[多选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达城区范围、农村地区、特殊边远地区现场的时间分别为( )。
A. 45分钟
B. 80分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日。
A.5
B.12
C.15
D.30
