更多"[多选题]采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时，事务单的填记要"的相关试题:
[多选题]采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时，查询条件是（）
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的信息；
B.计次票可查询票卡最近3个月内的信息；
C.储值类卡可以查询售出日期以后的交易信息，不受3个月的限制；
D.计次票可以查询售出日期以后的交易信息，不受3个月的限制。
[多选题]采用《乘客票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时，查询条件是（）
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的信息；
B.计次票可查询票卡最近3个月内的信息；
C.储值类卡可以查询售出日期以后的交易信息，不受3个月的限制；
D.计次票可以查询售出日期以后的交易信息，不受3个月的限制。
[多选题]采用《乘客票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时，填写《事务单》时需填记的信息（）。
A.乘客姓名
B.乘客联系方式
C.卡型、卡号
D.乘客需查询时间的起止日期
[多选题]采用《乘客票务事务处理单》的查询业务包括（）。
A.业务办理时间，告诉乘客7个工作日内，到站领取纸质信息清单
B.计次票的查询条件不受3个月的限制
C.多达10笔以上时，通过流程，查询票卡最近3个月内信息
D.办理时需要出示票卡及有效证件
[多选题]以下哪些情况需要采用电话联系票务终端室进行票卡信息查询业务?（）
A.单程票退票
B.故障单程票BOM无法分析
C.乘客查询储值卡10笔以上交易记录需现场回复
D.退地铁老年优惠卡
[判断题]发生银行卡刷卡业务时,应核对卡片信息、卡片背面签名与签名确认字迹是否一致,注意保存一联单据备查。[1.0]
A.正确
B.错误
[判断题]《乘客票务事务处理单》卡号、金额填写错误可采用划线更正法。
A.正确
B.错误
[判断题]《乘客票务事务处理单》填写错误需作废，卡号、金额错误可采用划线更正法。
A.正确
B.错误
[单选题]冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员.查询业务复核(监督)员.
().查询业务时间.查询结果等
A.查询冠字号码;
B.查询业务方式;
C.查询详情。
[多选题]特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中，乘客对处理结
果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时，为有效解决乘客票务、服务纠纷，主要包括：（ ）
A.乘客原因（非地铁原因）的单程票退票（乘客多买票或乘客买票后又改变乘车计划强烈要求退票的）
B.TVM购票少出票，少找零，或找零为游戏机币、假币，且设备无数据记录的，乘客提出索赔
C.长安通卡充值未成功，系统数据未上传，或乘客在TVM 上充值现金被其他人员带走，乘客提出索赔的
D.其他不符合相关处理规定的乘客事务，乘客提出索赔的。
[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]票亭的相关票务事务处理包括（ ）
A.兑换硬币、纸币
B.储值票充值
C.出售地铁发行的车票
D.处理异常单程票、储值票
E.处理乘客相关事务及应急情况下的车票处理
[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]乘客对卡币款有争议时，留下乘客联系方式，填写《乘客票务事务处理单》红联交票务营收组。
A.正确
B.错误
[单选题]与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（ ）随报表一起上交票务处。
A.3日后
B.5日后
C.第二个工作日
D.第三个工作日
[判断题]. 办理冠字号码查询业务时,查询人如委托第三方代理查询,代理查询人应提供本人有效合法证件。()
A.正确
B.错误
[多选题]乘客票务事务处理单填写要求（）。
A.使用时，由当班值班站长确认后签名，并加盖站名章
B.一式两联，（第一联留车站备查，第二联交票务收益室）
C.填写日期错误，可采用划线更正法
D.作废后需要上交票务收益室
