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[判断题]微笑服务-微笑服务做到“两转体、两点头、并五指、一个会心的微笑”。
A.正确
B.错误
[单选题]长期饥饿糖异生的生理意义之一是
A.有利于脂肪合成
B.有利于补充血糖
C.有利于排钠补钾
D.有利于脂酸合成
E.有利于必需氨基酸合成
[单选题]长期饥饿时糖异生的生理意义之一是
A.有利于脂肪合成
B.有利于脂酸合成
C.有利于排钠保钾
D.有利于补充血糖
E.有利于必需氨基酸合成
[单选题]职业道德的意义之一是有利于推动( )。
A.企业体制改革
B.产品价格的提高
C.不计报酬超强工作
D.社会主义物质文明和精神文明建设
[单选题]客户服务我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不出声,( )。
A.笑不露齿
B.上齿微露6-8颗牙齿
C.露8颗牙齿
D.都可以
[判断题]X线机质量控制的意义之一是提高临床诊断的准确性。
A.正确
B.错误
[单选题]微笑服务要求做到“两点头、（）、一个会心的微笑”。
A.两转身
B.并五指
C.露八齿
D.迎送车
[判断题]安全事故4X线机质量控制的意义之一是保证受检者与医务人员的经济利益。
A.正确
B.错误
[单选题]关于微笑服务,下列叙述中正确的是( )。
A. 对客人产生良好的心境有一定帮助,但对提高经济效益没有太大的意义
B. 喜悦的时候才会笑,餐饮服务人员也不例外
C. 微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里
D. 微笑服务是敬业、乐业的重要表现
[单选题]下列“四微笑服务”的选项正确的是？（）
A. 声音传递微笑
B. 行为露出微笑
C. 心灵展示微笑
D. 行动展现微笑
E. 表情嵌入微笑
[多选题]收费人员在收费过程中要做到微笑服务,要求( )。
A. 面对司机目光友善,微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然。
B. 伴随发自内心的微笑,自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘。
C. 目光要礼貌,正视司机,不可左顾右盼、心不在焉。
D. 车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)。
[判断题]经过抽查，1个月三次及以上五次以下检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入服务奖惩办法中B类惩处，惩处内容包括：记过、记大过、降级、降职。
A.正确
B.错误
[单选题]奥运火炬接力具有两层意义:一是昭告即将举办奥运会,二是()
A.向沿线人民传递和平与友谊的信息
B.向沿线人民传递更快、更高、更强的理念
[单选题]仪态端庄，微笑服务，文明值勤，礼貌待人，使用（）指挥疏导手势。讲究方式，稳妥理事，严禁谩骂、殴打驾乘人员。
A.正规
B.规范
C.正确
D.交通
[单选题]经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A.A 类惩处（解除劳动合同）
B.B 类惩处（记过、记大过、降级、降职）
C.C 类惩处（通报批评、警告、严重警告）
D.D 类惩处（通报批评、警告、严重警告）
[单选题]建立国家职业资格证书制度的意义一是建立( )人才的成长通道,推动劳动者提高自身素质的需要;二是引导教育方向,特别是职业教育方向的需要;三是促进培育和发展统一、开放、竞争、有序的劳动力市场的需要。
A.技术
B.技能
C.科技
D.专业
