更多"[判断题]微笑服务-微笑服务做到“两转体、两点头、并五指、一个会心的微"的相关试题:
[单选题]微笑服务要求做到“两点头、()、一个会心的微笑”。
A.两转身
B.并五指
C.露八齿
D.迎送车
[多选题]指引时,将前臂自然前伸,面带微笑,五指并拢,小臂与大臂呈 _________度夹角,大臂与 身体呈_________度夹角
A.90
B.30
C.60
D.45
[单选题]在访谈中,访谈者点头、微笑表示希望对方继续说下去,这体现的访谈回应技巧是()。
A.认可
B.重复
C.自我暴露
D.总结
[判断题]两舱迎客时,乘务员应注意仪态,做到“十步微笑,五步问候”。
A.正确
B.错误
[单选题]婴儿出生大约6-10周后,人脸可以引发其微笑。这种微笑称为( )
A.生理性微笑
B.自然微笑
C.社会性微笑
D.本能微笑
[单选题]客户服务我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不出声,( )。
A.笑不露齿
B.上齿微露6-8颗牙齿
C.露8颗牙齿
D.都可以
[单选题]“五峰如指翠相连,撑起炎荒半壁天”出自明代丘浚的《题五指山》,以下小说____中有与“五指山”相关的情节。
A.《三国演义》
B.《西游记》
C.《水浒传》
D.《红楼梦》
[单选题]五指毛桃是一种( )
A.树木
B.根茎
C.水果
D.调味料
[多选题]微笑的原则()
A.真诚
B.适度
C.适宜
D.热情