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[多项选择]出版物发行对消费者的作用，主要体现为（）。
A. 使消费者获得出版物的版权
B. 使消费者的精神文化需求得到满足
C. 引导消费者积极消费
D. 为消费者提供增值服务
E. 帮助消费者了解出版过程
[单项选择]出版物发行对出版物生产环节的作用，不包括（）。
A. 为生产者缩短出版物买卖时间
B. 影响出版物生产成本
C. 促进出版物生产规模扩大、影响出版物生产者的经营效益
D. 加快出版物生产周期
[单项选择]对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
A. 适当地介绍一些同类出版物
B. 适时向消费者推荐其他类出版物
C. 帮助消费者进行比较
D. 介绍此类出版物的特点
[单项选择]出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。
A. 反复强调
B. 做好分内事
C. 口头宣传
D. 诱导
[单项选择]出版物发行的特点不包括（）。
A. 它既是经济工作又是商业活动
B. 它是文化宣传工作
C. 它是政治工作
D. 它是促进社会主义精神文明建设的重要活动
[单项选择]单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
A. 广告介绍
B. 出版物的发行分类
C. 品种数量
D. 自己对该出版物的深入了解
[多项选择]出版物从出版单位到达消费者手中的发行过程有（）等形式。
A. 出版单位→消费者
B. 出版单位→零售商→消费者
C. 出版单位→总发行商→批发商→零售商→消费者
D. 出版单位→批发商→连锁经营商→消费者
E. 出版单位→批发商→总发行商→消费者
[多项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）
A. 查找
B. 购买
C. 比较
D. 阅读
E. 退货
[单项选择]出版物从出版单位到达消费者手中通常需要经过的环节不包括（）。
A. 回款
B. 批发
C. 零售
D. 总发行
[多项选择]出版物发行员需要了解消费者的内容有（）
A. 关于出版物的信息
B. 需求特点
C. 身份
D. 购买目的
E. 光顾目的
[单项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物，属于（）
A. 配送分类
B. 服务分类
C. 卖场分类
D. 管理分类
[单项选择]出版物发行在出版工作中的地位不包括（）。
A. 是促进社会主义精神文明建设的重要活动
B. 是出版工作的重要组成部分
C. 是促进出版物生产发展的动力
D. 是沟通出版物生产与消费的桥梁和中介
[多项选择]在营业过程中，出版物发行员要揣测消费者的（）。有的放矢地介绍宣传出版物。
A. 社会背景
B. 经济能力
C. 爱好
D. 来意
E. 身份
[多项选择]了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
A. 主动帮助消费者找到需要的出版物
B. 向消费者大力推荐其他类出版物
C. 适当地介绍一些同类出版物
D. 帮助消费者明确购买目标
E. 做好启迪、劝说工作
[单项选择]出版物发行渠道的特点不包括（）。
A. 发行渠道越窄越好
B. 发行渠道是出版物商品交易的过程与通道
C. 发行渠道由流通环节组成
D. 发行渠道有长短、宽窄之分
[单项选择]出版物发行的构成要素不包括（）。
A. 出版单位
B. 消费者
C. 出版物
D. 运输工具
[多项选择]按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。
A. 发型与服饰
B. 脚步和神态
C. 仪容
D. 年龄
E. 性别
[单项选择]出版物发行分类陈列的方法不包括（）
A. 按消费者对象分类陈列
B. 按版别分类陈列
C. 按封面陈列
D. 按流通状况分类陈列
[多项选择]出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。
A. 观察法
B. 供需见面法
C. 询问法
D. 问卷调查法
E. 市场分析法
