更多"[单选题]餐饮服务要想战胜竞争对手,就要运用( )为自己的产品创"的相关试题:
[判断题] 自胜,就是克制自己,战胜自己的弱点,不断战胜自己和超越自己。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在餐饮服务过程中，如何运用语言这门深奥的哲学，完善地运用餐饮服务语言艺术，遵循餐饮服务規则，是一门深内涵、高层次的学间，也是提高餐饮服务质量的关键因素所在。
A.正确
B.错误
[判断题]一个用户要想使用电子邮件功能，应当是自己的计算机通过网络得到网上一个E-mail服务器的服务支持。
A.正确
B.错误
[判断题]企业要想获得收益，必须拥有固定资产、因此运用固定资产可以为企业创造直接的收入。
A.正确
B.错误
[判断题]高职生要想尽早实现创业,在校期间就要了解创业的各种知识,提前做好相应的准备。
A.正确
B.错误
[单选题]列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（ ）。
A.专业能力
B.综合能力
C.基本能力
D.工作能力
[单选题]理财顾问服务中资金管理与运用的风险( )。
A.由银行承担
B.由客户承担
C.由客户经理承担
D.由银行和客户共同承担
[多选题]要想超越客户的期望，我们一线服务人员必须要做到以下三点：( )
A.要善于通过观察了解.换位思考，设身处地体会客户的心情.需求和想要接受的服务。
B.在正常的服务基础上多努力一些，如多做个动作.多问个问题.多想个办法等。
C.在服务中要表现得积极主动.文明礼貌.尊重对方。
D.在服务中能够敏锐地捕捉到提供增值服务的机会，并采取行动。
[单选题]运用服务蓝图过程中,设计服务行为和内容的不包括( )。
A.前台有形展示
B.前台服务行为
C.支持性活动
D.客户需求调查
[单选题]树立“用户至上”的思想，就要增强服务意识，端正服务态度，改进服务措施，达到()。
A.用户至上
B.用户满意
C.产品质量
D.保证工作质量
[单选题]贷款人可以通过为项目提供（）服务，为项目设计综合金融服务方案，组合运用各种融资工具，拓宽项目资金来源渠道，有效分散风险。
A.法律顾问
B.财务顾问
C.咨询顾问
D.企业顾问
