更多"[单选题]服务类、营业类、停送电类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结"的相关试题:
[单选题]客户投诉包括服务投诉、( )、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
A.工作投诉
B.营业投诉
C.现场投诉
D.收费投诉
[单选题]4.53. 第53题 客户投诉包括服务投诉、()、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
A.工作投诉
B.营业投诉
C.现场投诉
D.收费投诉
[判断题]停送电的操作必须严格执行“谁停电、谁送电”的停送电原则。严禁约时停送电或借他人停电时机检修同一电源线路上的电气设备。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户电气设备停、送电前，应由客户停送电联系人与供电方相关人员共同确认，禁止约时停送电。
A.正确
B.错误
[单选题]同一台设备几个检修组作业时必须（）办理停送电手续，严禁搭车作业或简化手续，没有办理停送电手续的，一律视为设备没有停送电。
A.统一
B.严格
C.分级
D.分别
[判断题]同一台设备几个检修组作业时必须各自独立办理停送电手续，严禁搭车作业或简化手续，没有办理停送电手续的，一律视为设备没有停送电。( )
A.正确
B.错误
[判断题](判断题)客户电气设备停、送电前,应由客户停送电联系人与供电方相关人 员共同确认,允许约时停送电。()
A.正确
B.错误
[判断题]不符合停送电要求的，强令电工进行停送电操作；是违章行为（）
A.正确
B.错误
[多选题]5.6. 第6题
客户反映供电公司未按对外服务承诺或国家电网公司有关规定发布停送电信息，或者对外发布的停电影响区
域及范围、停电原因不准确，影响客户生产、生活等应归为停送电类投诉。包含下列哪些行为：()。
A.根据规定计划停电信息应提前7天向社会公告，但当地供电公司在计划停电前未发布任何停电信息，给客户
正常的生产、生活造成影响
B.在计划停电前当地供电公司虽然向社会发布了相关停电信息，但是提前发布的停电信息不足7天或发布的渠
道与对外公布的渠道不符
C.计划停电供电公司发布的停送电信息影响区域是甲1路和乙1路，影响的区域是甲小区、乙小区，实际停电区
域是丙1路、丁1路、影响丙小区、丁小区
D.发布的信息是计划停电信息，对客户告知为故障停电或临时停电等
