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[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。
A.公平
B.公正
C.公准
D.公开
[单选题]客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。
A.运营单位利益
B.客户利益
C.考虑收费人员情绪
D.收费站利益
[单选题]对授信客户必须遵循以下哪项原则（）。
A.先授信，后用信
B.先贷款，后授信
C.先用信，后授信
D.先贷款，后评级
[判断题]对劳动保障监察投诉而言,投诉人无法提供证据时,可不予受理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在评价审计证据时，应当考虑审计证据之间的相互印证关系及证据来源的可靠程度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办案人员收集证据时,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,可以将证据先行保存。( )
A.正确
B.错误
