[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误

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[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。
A.对讲机
B.音视频记录仪
C.胸章
D.制帽

[判断题]空调列车客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误

[单选题]除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴( )。
A.胸章
B.臂章
C.职务标志
D.制帽

[单选题]《动车组列车服务质量规范》仪容标准规定，除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.乘警
B.司机
C.列车长
D.旅客

[判断题]客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误

[判断题]《服务质量规范》中规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误

[判断题]客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。(×)(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.正确
B.错误

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定列车首尾载客车厢内端门（）锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。
A.运行中
B.终到
C.进库
D.无人值守

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
A.公安机关
B.列车长
C.列车员
D.检车人员

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.4
B.3
C.2
D.5

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定车厢内允许吸烟的处所有（）标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。
A.“小心烟头”
B.“禁止吸烟”
C.“吸烟处”
D.“可以吸烟”

[判断题]列车员在车厢内进行去向登记、卧铺换票、送开水时可不戴制帽。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客列车除（）外，其他客运乘务员在车厢内作业时不戴制帽。
A.列车员
B.列车长
C.列车值班员
D.安全员

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（）；夏季超过（）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃

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