[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定车厢内允许吸烟的处所有（）标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。
A.“小心烟头”
B.“禁止吸烟”
C.“吸烟处”
D.“可以吸烟”

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[填空题]《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有() 标志和安全注意事项告知揭示，配备() 。

[填空题]《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有___标志和安全注意事项告知揭示，配备___。

[判断题]《服务质量规范》中规定,空调列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。
A.正确
B.错误

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车行李员对（）查验车票，告知注意事项并进行登记。
A.押运人员
B.旅客
C.乘警
D.领导

[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
A.公安机关
B.列车长
C.列车员
D.检车人员

[填空题]《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有标志和安全注意事项告知揭示，配备。

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定列车首尾载客车厢内端门（）锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。
A.运行中
B.终到
C.进库
D.无人值守

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。
A.对讲机
B.音视频记录仪
C.胸章
D.制帽

[单选题]《空调列车服务质量规范》行李车对押运人员（），告知注意事项并进行登记。
A.查验车票
B.查验身份证
C.查验货票
D.查验身份证

[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过()，使用电风扇。
A.30℃时
B.28℃时
C.31℃时
D.32℃时

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（）；夏季超过（）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃

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