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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴( )。
A.胸章
B.臂章
C.职务标志
D.制帽
[判断题]客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《服务质量规范》中规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》仪容标准规定,除()外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.乘警
B.司机
C.列车长
D.旅客
[判断题]客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。(×)(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴()。
A.对讲机
B.音视频记录仪
C.胸章
D.制帽
[单选题]旅客列车除( )外,其他客运乘务员在车厢内作业时不戴制帽。
A.列车员
B.列车长
C.列车值班员
D.安全员
[多选题]无押运员跟车作业的列车,列车客运乘务人员应将( )等状况纳入途中巡视内容,发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。
A.集装件码放
B.外包装
C.集装件体积
D.施封
[判断题]空调列车列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]人员素质要求:动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过()厘米。(《空调列车服务质量规范》7.1.3)
A.3.5厘米
B.4厘米
C.4.5厘米
D.5厘米
[判断题]《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误